Office の診断ログファイルの概要

Windows を実行しているデバイスのログ ファイル

Word や Excel などの Office アプリごとに個別のログ ファイルがあります。 各アプリのすべてのログ ファイルの合計サイズは、120 mb を超えてはなりません。 新しいログ ファイルが作成されると、古いログ ファイルが削除されます。

Microsoft に送信されたログ ファイルのコピーは、通常、%temp%\Diagnostics\UploadCache フォルダーにあります。

これらのファイルはテキスト ファイルであり、ほとんどのテキスト エディターで表示できます。

Android を実行しているデバイスのログ ファイル

Word や Excel などの Office アプリごとに個別のログ ファイルがあります。 Microsoft に送信されたログ ファイルのコピーの場所は、デバイスにインストールされている Android オペレーティング システムのバージョンによって異なり、アプリごとに異なります。

たとえば、場所は次のフォルダーのようになります。

 /storage/emulated/0/Android/data/<PackageName>/files/Diagnostics/UploadCache。

Android オペレーティング システムに付属のファイル システム ビューアーを使用して、ファイルに移動できます。

これらのファイルはテキスト ファイルであり、ほとんどのテキスト エディターで表示できます。

Microsoft に送信されたログ ファイルのコピーは、1 日後に削除されます。 アプリを使用するセッションの長さに応じて、コピーのサイズは最大数 MB になる可能性があります。

Windows を実行しているデバイスの場合

Windows を実行しているデバイス上のバージョン 2103 以前の Office の場合、Office アプリケーションからフィードバックを送信するときに、これらの診断ログ ファイルを含めることもできます。 [ファイル] > [フィードバック] > [不満な点] オプションを選択する場合、[個人用ログを添付しトラブルシューティングしてください]  チェック ボックスをオンにしてログ ファイルを含めることができます。

このチェック ボックスが表示されない場合もあります。 たとえば、接続されたエクスペリエンスをオフにすることを選択した場合です。 または組織の管理者である場合は、Microsoft に必須またはオプションの診断データを送信しないように選択していることがあります。　　

Windows を実行しているデバイス上のバージョン 2104 以降の Office の場合、[不満な点] オプションを選択すると、これらのログ ファイルがフィードバックに自動的に含まれます。 [個人用ログを添付しトラブルシューティングしてください] チェック ボックスは表示されませんが、これらのログ ファイルが Microsoft に送信されることを通知するメッセージが表示されます。 これらのログ ファイルは、ユーザーまたは管理者がオプションの診断データを Microsoft に送信することを選択した場合にのみ送信されます。 オプションの診断データを Microsoft に送信しない場合、または接続エクスペリエンスをオフにすることを選択した場合、これらのログ ファイルは送信されません。

Android を実行しているデバイスの場合

Android を実行しているデバイス上のバージョン 16.0.14026.20298 以前の Office の場合、Word、Excel、または PowerPoint からフィードバックを送信するときに、これらの診断ログ ファイルを含めることもできます。 [設定] > [Microsoft にフィードバックを送信する]  > [不満な点] オプションを選択する場合、[診断ログを添付する] チェック ボックスをオンにしてログ ファイルを含めることができます。

このチェック ボックスが表示されない場合もあります。 たとえば、接続されたエクスペリエンスをオフにすることを選択した場合です。 または組織の管理者である場合は、Microsoft に必須またはオプションの診断データを送信しないように選択していることがあります。　　

Android を実行しているデバイス上のバージョン 16.0.14131.20180 以降の Office の場合、Word、Excel、または PowerPoint で [不満な点] オプションを選択すると、これらのログ ファイルがフィードバックに自動的に含まれます。 [診断ログを添付する]  チェック ボックスは表示されませんが、これらのログ ファイルが Microsoft に送信されることを通知するメッセージが表示されます。 これらのログ ファイルは、ユーザーまたは管理者がオプションの診断データを Microsoft に送信することを選択した場合にのみ送信されます。 オプションの診断データを Microsoft に送信しない場合、または接続エクスペリエンスをオフにすることを選択した場合、これらのログ ファイルは送信されません。