Microsoft 365 Copilot Business Chat についてよく寄せられる質問

Copilot は、大量のトレーニング データのパターンに基づいて自然言語を模倣する大規模な言語モデルを使用します。 モデルは、人間のフィードバックによる強化学習 (RLHF) を使用して、会話用に最適化されています。これは、人間のデモンストレーションを使用してモデルに望ましい動作を学習させる方法となります。

テキスト プロンプトを Copilot に送信すると、モデルは単語列の次にどのテキストが来るべきかを提案することで応答を生成します。 このモデルはドメイン固有言語 (DSL) に基づいており、Microsoft 365 データまたは Web から検索および合成する情報について指定できます。 システムは人間の自然なコミュニケーションを模倣するように設計されていますが、出力の不正確性や、古い表現である可能性を念頭に置いておくことが重要です。

Copilot のユーザー インターフェイスの上部にある切り替えを使用すると、作業データと Web データを切り替えることができます。 どちらのモードでも生成 AI サービスが提供されますが、生産性を高めるために異なる目的を果たします。  

• 職場モードでは、Copilot の応答は、使用可能な職場データに基づいています。 Microsoft Graph を使用すると、Copilot は、OneDrive のドキュメント、メール、その他のデータといった、組織のリソースやコンテンツにアクセスするのに役立ちます。 ここでは、作業に関連するタスクを管理および完了できます。 このモードでは、メールの下書き、ドキュメントの作成、予定表の管理、同僚との共同作業を直接行うことができます。

• Web モードでは、Copilot は Bing 検索インデックスで公開されている Web からのデータに基づいています。  このモードは、生成 AI の機能と Web からの最新の情報を組み合わせています。 これは、調査を実施し、リソースを見つけ、常に最新のニュースやトレンドについて行くために役立ちます。

作業モードと Web モードは、ワークフローを効率化し、作業ベースのタスクと Web ベースの情報ソースを簡単に切り替えられるように設計されています。 作業モードと Web モードの両方で、エンタープライズレベルのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスが提供されます。 

自然言語を使用して、Copilot に質問したり指示したりします。

作業モードで、組織のことやコンテンツの生成について質問したり、トピックやドキュメントまたはチャットの会話を要約したりしてみてください。 プロンプトがより具体的であればあるほど、より良い結果が得られます。 

ご活用いただける作業ベースのプロンプトの例をいくつかご紹介します。

• John の未読メールを要約してください。

• チーム宛てに、前回の会議の実施項目を含むメッセージの下書きを作成してください。

• どのような休暇ポリシーですか?

• 私は明日誰と会議を行いますか?

Web モードでは、特定のトピックに関する簡単な概要を取得したり、製品を分析または比較して、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行ったり、画像を作成したり、コンテンツの下書きを行ったり、新しいスキルを学習したりできます。   

ここでは、試してみたい Web ベースのプロンプトの例をいくつか紹介します。  

• [製品] に関する最近のニュースを要約してください。 

• [トピック] について学ぶのを手伝ってください。

• 仕事で達成可能な目標を設定するにはどうすればよいですか?

• 内部予測は、米国の上位パブリック CPG 企業における EPS の成長とどのように比較されていますか?​​​​​​​

Copilot Pages は現在、作業モードで利用でき、間もなく Web モードでもアクセスできるようになります。 Pages を使用すると、Business Chat の応答を新しいページに簡単に変換および編集できるため、AI により生成されたコンテンツを絞り込んで共有するプロセスが簡略化されます。 この方法を次に説明します。

• 作業モードの応答の下部にある [ページで編集] を選択します。

• 応答が、チャット スレッドの横の新しいページで開きます。

• その後、編集したり、情報を追加したり、共有したりできます。

いいえ、Copilot を使用するために個人アカウントを職場アカウントにリンクする必要はなくなりました。 Microsoft Edge で、職場または学校アカウントでサインインして、Edge サイドバーから Business Chat にアクセスします。

いいえ、個人用アカウントと業務用アカウントで同時に Copilot を使用することはできません。 個人用アカウントまたは業務用アカウントでサインインするには、Microsoft.com/copilot からサインインします。

品質を保証するために、Copilot にはテスト問題が与えられ、その回答は正確さ、関連性、トーン、知性などの基準に基づいて評価されます。 この評価スコアは、モデルの改良に使用されます。 システムは人間の自然なコミュニケーションを模倣するように設計されていますが、出力の不正確性や誤り、古い表現である可能性を念頭に置いておくことが重要です。

高評価アイコンと低評価アイコンを使用してフィードバックを提供すると、どの回答がユーザーにとって有益で、どの回答が役に立たないかを Copilot に教えることができます。 お客様からのフィードバックをその他の Microsoft 365 サービスと Microsoft 365 Apps の改善に使用するのと同様に、このフィードバックを使用して Copilot を改善します。 このフィードバックは、Copilot で使用される基礎モデルのトレーニングには使用されません。

お客様は管理者コントロールを通じてフィードバックを管理できます。 詳細については、組織の Microsoft フィードバックを管理するをご覧ください。 

Microsoft 365 Copilot は、他の Microsoft 365 サービスで使用されているデータ アクセスと同じ基盤となる制御を使用して、各個人がアクセスできるデータのみを表示します。 Microsoft 365 テナント内の権限モデルは、ユーザーとグループの間でデータが漏洩しないようにするのに役立ちます。 Microsoft によるお客様のデータの保護方法についての詳細は、「Microsoft プライバシー ステートメント」をご覧ください。

プロンプトと応答は、基礎モデルのトレーニングには使用されません。 

 Microsoft 365 Copilot は、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに対する Microsoft の包括的なアプローチに基づいて構築されています。 

詳細については、以下を参照してください: 

• 組織内の Microsoft 365 Copilot を (職場または学校アカウントで) 使用している場合は、「Microsoft 365 Copilot のデータ、プライバシー、セキュリティ」をご覧ください。

• Copilot Pro の一部として (個人用 Microsoft アカウントで)、自宅の Microsoft 365 アプリを使用している場合は、「Copilot Pro: Microsoft 365 アプリとプライバシー」をご覧ください。

Microsoft 365 Copilot は、Web からの最新情報と提供される作業データを活用して、使用するモードに基づいた応答を生成します。 AI は、これらの応答を生成する際に正確であるよう注意しますが、時には間違える可能性もあります。 情報の確認に役立てるために、Copilot は情報の発信元を参照として提供します。

回答が間違っている場合、または有害または不適切なコンテンツに遭遇した場合は、低評価アイコンを選択し、問題を詳しく説明してフィードバックを提供してください。

AI によって私たちの生活が一変しようとしている今、このテクノロジーの使用と影響に関する新しいルール、規範、慣行をまとめて定義する必要があります。 Microsoft は、2017 年から責任ある AI への取り組みを続けています。Microsoft は、このテクノロジーが、人々を第一に考える倫理的原則によって駆動される方法で使用されるようにするための原則とアプローチを定義してきました。 Microsoft の指針となる倫理的原則、そしてお客様が責任を持って AI を使用できるようにするために Microsoft が作成したツールと機能については、「責任ある AI システム構築のための Microsoft のフレームワーク」https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2022/06/21/microsofts-framework-for-building-ai-systems-responsibly/をご覧ください。

Word やその他のアプリの Microsoft 365 Copilot は、特定の目標やタスクを実行するのに役立ちます。 たとえば、Word の Copilot は、下書きを作成したり、文書を要約したりするのに役立ちます。

Microsoft 365 Copilot 内で Business Chat を使用すると、作業フローでプロンプトを作業データと Web データの基礎にできます。

独自のプロンプトを作成して、データの要約を取得し、新しいコンテンツをブレーンストーミングし、回答 (ファイルの場所など) を素早く取得できます。 Copilot から提供される結果を増やしたい、または減らしたい場合は、プロンプトに新しい情報と詳細を追加し、もう一度やり直すことができます。

通常、成功したプロンプトには、次の内容が含まれます。

• 目標

• コンテキスト

• 詳細

• データ

プロンプトの詳細を確認するには、プロンプト ツールキットに移動します。

Copilot では、さまざまな言語がサポートされています。 すべての Copilot アプリに対してテストおよび検証された言語の最新情報については、「Microsoft 365 Copilot でサポートされる言語」をご覧ください。

Business Chat で他の言語を試すこともできますが、結果は異なるかもしれません。 別の言語をお試しの場合は、GOOD または BAD のフィードバック コントロールを使用して、お客様のエクスペリエンスをお知らせください。