最終更新日: 2022 年 9 月 29 日
問題
共有メールボックスで迷惑メール メッセージが複数の代理人と乗算されたという報告を受け取っています。 メッセージは 1 回だけ配信され、ある時点で、共有メールボックスに作成されている同じメッセージのコピーが複数存在します。
状態: 修正済み
この問題のほとんどのケースは、ESET Endpoint Security を更新することで解決されました。 ESET Endpoint Security の修正により、この問題は解決されました。
この問題に関する最近のケースの一部では、お客様が ESET Endpoint Security を使用しています。 ESET Endpoint Security を使用している場合は、ESET Endpoint Security バージョン 9.1.2057 以降に更新されていることを確認してください。 Windows バージョン 9.1.2057 の ESET エンドポイント製品 - ESET エンドポイント製品 - ESET セキュリティ フォーラム。
参照
Changelog:
バージョン 9.1.2057
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修正済み: 共有メールボックスでの迷惑メール フォルダースキャンに関する問題
サポート チームはこのようなレポートを調査していますが、影響を受ける共有メールボックスがある場合に組織が探すことができるいくつかの詳細があります。
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12125.10000 より前の Office ビルドで、共有メールボックスも代理人のメールボックスも構成していないことを確認します。 できるだけ早く更新してください:Microsoft 365 Appsの更新履歴。
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影響を受ける共有メールボックスに迷惑メール Email フォルダーが重複しているかどうかを確認するには、別のブラウザー ウィンドウでOutlook on the webを開きます。Outlook on the webで共有メールボックスを開いて使用します。
1 つまたは複数の代理人のメールボックス内の破損した迷惑メール Email 規則が原因で動作が発生している可能性があります。 代理人の数が多い組織内に影響を受ける共有メールボックスがある場合は、Microsoft でサポート リクエストを開き、重複の原因となった代理人を調査することをお勧めします。
影響を受ける共有メールボックスの代理人の数が少ない場合は、次のアクション プランを適用できます。
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12125.10000 より前の Office ビルドで、共有メールボックスも代理人のメールボックスも構成されていないことを確認します。 次の手順に進む前に更新してください:Microsoft 365 Appsの更新履歴。
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影響を受ける共有メールボックスから代理人のアクセス許可を削除します。
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数時間待機した後、PowerShell:Get-Mailbox< 影響を受ける メールボックス Exchange Online>-ResultSize 無制限| Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force で次のコマンドを実行して、メールボックスから重複したメールを削除します。
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代理人のメールボックスに MFCMAPI を使用して迷惑メール Email 規則を削除する: MFCMAPI を使用して迷惑メール ルールを削除する - Exchange |Microsoft Docs。
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共有メールボックスを介して代理人にアクセス許可を再追加します。
