着信の転送と同時呼び出しを設定して、着信を確実に受けることができます。 着信転送オプションを設定することで、着信呼び出しを転送できます。 着信の転送は、組織でそれらをサポートするように構成されている場合にのみ使用できます。 Microsoft Lync 2010 のどの機能が有効になっているかわからない場合には、組織のサポート チームにお問い合わせください。
通話転送オプションが有効になっている場合は、Lync 2010 の通話転送機能を使用して、別の番号または別の連絡先に通話を転送できます。 通話転送機能は、現在の場所に通話を転送できるため、出張中や自宅で作業している場合に特に便利です。 不在の場合、通話は自動的に同僚に転送されるため、重要な通話は失われません。
重要: [マイ モバイル番号] 設定で携帯電話番号を更新する場合は、同時呼び出しまたは通話転送オプションも更新する必要があります。
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通話をボイス メールまたは別の番号に転送する
通話転送オプションは、通常、ボイス メールまたは勤務先番号以外の番号に通話を転送するために使用されます。 Lync で着信の転送を設定した場合、すべての着信通話が選択した接続先に自動的に転送されます。
通話転送を設定するには:
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情報画面で、[同時呼び出し]、[通話の転送]、または [通話転送がオフ] をタップします。
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[ 通話転送 ] 画面の [着信通話 ] ドロップダウン メニューで、[ 転送] をタップし、次のいずれかを選択します。
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[ ボイス メール] をタップすると、通話がボイス メールに送信され、後で取得できるようになります。
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[新しい番号] をタップして新しい電話番号を入力します。
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[新しい連絡先] をタップし、表示されたダイアログ ボックスで連絡先を検索します。
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[ マイ デリゲート] をタップして、代理人に呼び出しを送信します。
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[完了] をタップして変更を保存します。
着信の転送を停止する
着信の転送を停止するには、次の操作を行います。
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情報画面で、[同時呼び出し]、[通話の転送]、または [通話転送がオフ] をタップします。
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[ 通話転送 ] 画面の [着信通話 ] ドロップダウン メニューで、[ 通話を転送しない] をタップします。
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[完了] をタップして変更を保存します。
同時呼び出しを設定する
仕事用電話が鳴らない通話転送とは異なり、通話中または一時的に使用できない場合に備えて、着信通話を設定して、仕事と別の番号または連絡先を同時に呼び出すことができます。 この設定は、話中音になることを防ぎ、通話が不在着信にならないようにする場合に便利です。 同時に、通話が転送されたことを知りません。
注: [通話転送] オプションが携帯電話で同時呼び出しに設定されていない場合は、携帯電話で Lync の着信を受信しません。
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情報画面で、[同時呼び出し]、[通話の転送]、または [通話転送がオフ] をタップします。
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[ 着信転送 ] 画面の [着信通話 ] ドロップダウン メニューで、[ 同時呼び出し] をタップし、次のいずれかを選択します。
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[新しい番号] をタップして新しい電話番号を入力します。
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既存の番号をタップします。
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[ 自分の代理人] または [チーム通話グループ] をタップして、代理人またはチーム通話グループに通話を送信します。
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[完了] をタップして変更を保存します。
