注: この記事に記載されている手順は、現在お客様にロールアウトされている新しい Microsoft Planner エクスペリエンスを反映するように、間もなく更新される予定です。 新しい Planner の詳細については、「Planner に関してよく寄せられる質問」を参照してください。 Government Cloud Communityes (GCC)、GCC High、または国防総省 (DoD) 環境で作業している場合は、この記事の手順を引き続き参照してください。
特定のタスクのコメントメール通知を受け取ったユーザーをリセットするには、次の 2 つの方法があります。
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タスクをコピーし、元のタスクを削除します。
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コピーしたタスクにコメントすると、新しいグループの電子メール スレッドが作成されます。このスレッドには、グループの外部にいるメンバーは含まれません。
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タスクをコピーしてもタスクのコメントはコピーされないため、コピーされたタスクには、コピーが行われる前に発生したタスクに対するコメントは表示されません。 元の削除されたタスクのコメントは、このタスクに関連付けられている電子メール スレッドを検索することで、グループ メールボックスに引き続き表示されます。
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グループ メールボックス内のタスクに関連付けられているグループ電子メール スレッドを見つけて削除します。
警告: タスクに関連付けられているグループ電子メール スレッドを 削除すると、タスクの既存のすべてのコメントも削除されます。
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この削除後のタスクに対する最初のコメントは、グループの外部のメンバーを含まない新しいグループ電子メール スレッドを作成します。
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スレッドを削除する前に元のコメントをアーカイブする場合は、最初にメール スレッドをグループ メールボックスに転送します。
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タスクコメントはどのように機能しますか?
タスクコメント は、プランに関連付けられているグループのグループ メールボックスに格納されます。 すべてのタスクには、1 つのグループ電子メール スレッドが関連付けられています。 Plannerのタスクにコメントを付けると、関連付けられているメール スレッドの "To" 行に個人として追加され、その後、タスクにコメントが追加されるたびに受信トレイに電子メールが送信されます。
タスクに対するすべてのコメントは、タスクに関連付けられているグループ電子メール スレッドに対する "すべて返信" です。つまり、タスクにコメントが投稿されると、電子メール スレッドのすべての個人が電子メールを受信します。
グループ以外のメンバーがタスク コメントの電子メール通知を受け取る場合、どのような状況が発生しますか?
次の状況では、グループ外のユーザーがタスクコメントが投稿されたときに電子メール通知を受け取る可能性があります。
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ユーザーは Outlook のタスクに関連付けられている電子メール スレッドに受信者を追加します。これにより、関連付けられているタスクにコメントが投稿されるたびに、追加された受信者もメールを受信します。
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特定のタスクにコメントしたが、後でグループから削除されたユーザーは、そのタスクに関連付けられている電子メール スレッドの [To] 行にあるため、そのタスクにコメントが投稿されるたびに電子メールを受信し続けます。
グループ以外のメンバーが特定のタスクのコメントメール通知を受信しているかどうかをチェックするにはどうすればよいですか?
プランに関連付けられているグループのグループ メールボックスに移動し、タスクに関連付けられているグループ電子メール スレッドを見つけることができます (メールの件名行で参照する必要があるタスク タイトルのグループ メールボックスを検索して検索できます)。
メール スレッドの [宛先] 行には、タスクに投稿されたすべてのコメントに対して電子メール通知を受け取るすべての受信者が表示されます。 電子メール スレッドの受信者をグループ メンバーの一覧と比較して、グループのメンバーではない受信者を判断できます。
