Trovare i file persi dopo l'aggiornamento a Windows 10 o 11

Seleziona Start > Settings > Accounts > Sync your settings. Se viene visualizzato un messaggio nella parte superiore che indica L'accesso è stato eseguito con un profilo temporaneo. Le opzioni di roaming non sono al momento disponibili, riavvia il dispositivo ed esegui di nuovo l'accesso. Il riavvio del dispositivo dovrebbe rimuovere l'account temporaneo e i file dovrebbero essere di nuovo disponibili.

Il riavvio del dispositivo e l'accesso di nuovo funzionano anche se viene visualizzato un messaggio che indica Che non è possibile accedere al tuo account. Questo problema spesso può essere risolto disconnettendosi dall'account e quindi accedendo di nuovo.

Per cercare file mancanti nell'intero dispositivo tramite la funzionalità di ricerca:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Esplora file.

2. Nel riquadro di spostamento sinistro della finestra visualizzata seleziona Questo PC.

3. Nella casella di testo Cerca in questo PC nell'angolo in alto a destra della finestra immetti il nome file di un file mancante.

Se i file ancora non si trovano tramite la ricerca e non è in uso un profilo temporaneo, usa lo strumento di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi relativi alla ricerca. Per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di ricerca:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Cerca.

2. Nella casella di ricerca immetti Pannello di controllo.

3. Selezionare Pannello di controllo nell'elenco dei risultati.

4. Nella finestra Pannello di controllo Elementi visualizzata immettere l'indicizzazione nella casella di testo Cerca Pannello di controllo nell'angolo in alto a destra della finestra.

5. Selezionare Opzioni di indicizzazione.

6. Nella finestra Opzioni di indicizzazione visualizzata selezionare il pulsante Avanzate .

7. Nella scheda Impostazioni indice seleziona Risoluzione dei problemi di ricerca e indicizzazione nella sezione Risoluzione dei problemi .

8. Seguire i passaggi della procedura guidata di risoluzione dei problemi di ricerca e indicizzazione .

Altri suggerimenti da provare durante la ricerca:

• Alcuni file potrebbero essere nascosti. Per visualizzare i file nascosti:

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e quindi seleziona Impostazioni. Quando viene visualizzata la finestra Impostazioni di Windows, seleziona Aggiorna &> Sicurezza per gli sviluppatori o seleziona il pulsante Per sviluppatori seguente:
     
     Per gli sviluppatori

  2. Nella finestra Per sviluppatori in Esplora file seleziona Mostra impostazioni accanto a Modifica impostazioni per visualizzare i file nascosti e di sistema.

  3. Nella finestra Opzioni Esplora file che si apre, in Impostazioni avanzate:, seleziona Mostra file, cartelle o unità nascosti.

  4. Selezionare il pulsante Applica .

  5. In Visualizzazioni cartella selezionare il pulsante Applica a cartelle .

  6. Selezionare il pulsante OK per chiudere la finestra Opzioni Esplora file.

• Durante la ricerca, cercare tutti i file di un determinato tipo usando l'asterisco (*). Ad esempio:

  • Per cercare tutti i documenti Word, cercare *.doc.

  • Per cercare tutti i file musicali MP3, cerca *.mp3.

• Alcuni file potrebbero spostarsi durante l'aggiornamento Windows 10. Per controllare la posizione dei file trovati durante la ricerca:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegliere Apri percorso file.

  2. Se si vuole, copiare o spostare i file in un percorso alternativo.

• Se prima dell'aggiornamento a Windows 10 è stato creato un backup in un dispositivo di archiviazione esterno tramite il pannello di controllo Backup e ripristino (Windows 7), il backup può essere usato per ripristinare i file.

  1. Connetti il dispositivo di archiviazione esterno che contiene il backup creato tramite il pannello di controllo Backup e ripristino (Windows 7).

  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Cerca.

  3. Nella casella di ricerca immetti Pannello di controllo.

  4. Selezionare Pannello di controllo nell'elenco dei risultati.

  5. Nella finestra Pannello di controllo Elementi visualizzata immettere backup nella casella di testo Cerca Pannello di controllo nell'angolo in alto a destra della finestra.

  6. Nell'elenco dei risultati seleziona Backup e ripristino (Windows 7).

  7. Nella finestra Backup o ripristino dei file seleziona Seleziona un altro backup da cui ripristinare i file.

  8. Nella finestra Ripristina file (avanzate) che viene visualizzata , seleziona il dispositivo di archiviazione esterno che contiene il backup.

  9. Seguire la procedura guidata per ripristinare i file dal backup.

• I file possono essere recuperati da OneDrive se sono stati salvati in precedenza in OneDrive.

Se hai creato un nuovo account Microsoft durante l'aggiornamento da Windows 7, è possibile che i file si trovino in un account amministratore disabilitato. Dovrai abilitare questo account ed eseguire di nuovo l'accesso per vedere i file.

1. Nella casella di ricerca, digita gestione computer e quindi seleziona l'app Gestione computer (app desktop).
   

2. Nel riquadro sinistro seleziona Utenti e gruppi locali e quindi seleziona Utenti. Se l'utente denominato Administrator ha una freccia in giù sull'icona , viene disabilitato.

3. Per abilitare questo account, fai doppio clic sull'icona Administrator per aprire la finestra di dialogo Proprietà. Quindi, deseleziona la casella di controllo Account disabilitato e seleziona Applica per abilitare l'account.
   

4. Disconnettiti, quindi esegui di nuovo l'accesso con l'account amministratore.