Note:
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I sottotitoli in tempo reale sono disponibili in Windows 11, versione 22H2 e successive. La traduzione in tempo reale è disponibile nei PC Copilot+ che eseguono Windows 11, versione 24H2 e successive. Per altre informazioni sulle nuove funzionalità di Windows 11, vedi Novità degli ultimi aggiornamenti di Windows.
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Non sei sicuro esattamente della tua versione di Windows? Vedi: Trovare la versione di Windows.
Quando si prova a configurare i sottotitoli in tempo reale o l'accesso vocale, viene visualizzato il messaggio di errore seguente: "Non è possibile scaricare i file di lingua necessari in questo momento. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova tra qualche minuto."?
Questo può significare che durante l'installazione non è disponibile alcun accesso al catalogo app Microsoft Store nel cloud. Se viene visualizzato questo messaggio di errore, seguire queste istruzioni:
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Verificare la connettività:
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Verifica di essere connesso a Internet nel dispositivo in cui viene visualizzato questo errore.
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Se la connettività Internet non è un problema, verifica se puoi accedere all'app Microsoft Store e scaricare app.
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Se riesci a scaricare app tramite l'app Microsoft Store, invia il tuo feedback tramite l'app Hub di Feedback in modo che possiamo analizzare il problema.
Nota: Se non riesci a scaricare app tramite l'app Microsoft Store e a lavorare in un ambiente aziendale, è possibile che l'amministratore di rete abbia disabilitato l'accesso all'app Microsoft Store.
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Per installare il pacchetto dello Store, esegui una delle operazioni seguenti:
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Se sei un'azienda con il supporto dell'amministratore IT, contatta l'amministratore IT e chiedigli di scaricare e distribuire il pacchetto Store appropriato nel tuo dispositivo.
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Scarica e installa autonomamente il pacchetto dello Store appropriato e segui le istruzioni in Installare il pacchetto dello Store.
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Pacchetti dello Store
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Lingua |
Tipo sistema |
Pacchetto store |
|---|---|---|
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Inglese (Stati Uniti) |
Intel x64, AMD x64 |
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Inglese (Stati Uniti) |
ARM64 |
Prossimamente |
Installa il pacchetto dello Store
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Scarica il pacchetto Store dalla tabella precedente corrispondente alla lingua di visualizzazione e al tipo di sistema del dispositivo.
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Per determinare la lingua di visualizzazione, vai a Start > Tutte le app > Impostazioni > l'ora & lingua > lingua &. La lingua di visualizzazione Windows viene visualizzata nell'angolo in alto a destra. Ad esempio, "Inglese (Stati Uniti)".
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Per determinare il tipo di sistema, vai a Start > Tutte le app > Impostazioni > >Informazioni su. Il tipo di sistema è elencato nella sezione Specifica dispositivo , in Tipo di sistema.
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Nella cartella Download fare doppio clic sul file CAB per aprirlo.
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Fare doppio clic sul file ZIP contenuto nel file CAB e quindi scegliere dove estrarre il file.
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Passare alla cartella in cui è stato estratto il file e fare doppio clic sulla cartella compressa.
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Fare doppio clic sul file MSIX per avviare il programma di installazione.
Nota: Se ora viene visualizzato il messaggio di errore "Nessuna interfaccia di questo tipo supportata" o Windows chiede di selezionare un'app per aprire il file MSIX, manca un'app necessaria per installare il pacchetto. Per risolvere il problema, estrarre il file ZIP in una cartella, usare l'app Windows PowerShell per passare alla cartella decompressa ed eseguire il cmdlet Add-AppxPackage, in cui il nome file MSIX deve corrispondere al contenuto della cartella. Ad esempio: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.
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Nella finestra del programma di installazione seleziona Installa per avviare l'installazione.
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Al termine dell'installazione, seleziona Chiudi.
È ora possibile usare la funzionalità, ad esempio i sottotitoli in tempo reale o l'accesso vocale.
Nota: Se l'installazione non è riuscita o se la funzionalità non funziona dopo l'installazione, inviare un feedback usando l'app Hub di Feedback in modo da poter analizzare il problema.
Vedi anche
Usare i sottotitoli in tempo reale per comprendere meglio l'audio
