L'app Hub di Feedback consente di comunicare a Microsoft eventuali problemi riscontrati durante l'uso di Windows 11 o Windows 10. Puoi anche inviare suggerimenti per aiutarci a migliorare la tua esperienza con Windows.
Inviare un suggerimento o segnalare un problema può essere semplice come trovare feedback simile al tuo e votarlo a favore o aggiungere la tua esperienza. Tuttavia, se non riesci a trovare feedback simile al tuo, puoi aggiungere nuovo feedback. Puoi anche allegare screenshot o registrare il processo che ha causato il problema per aiutarci a vedere cosa stai riscontrando.
Apri l'app Hub di Feedback eseguendo una delle operazioni seguenti o selezionando il pulsante Apri Hub di Feedback di seguito:
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Seleziona Start , immetti Hub di Feedback nella barra di ricerca e seleziona l'app Hub di Feedback dall'elenco. Viene avviata la home page dell'app Hub di Feedback.
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Premi il tasto WINDOWS + F.
Suggerimento: Se riscontri un problema nel tuo dispositivo Windows, premendo il tasto WINDOWS + F viene visualizzata una schermata, quindi apre l'app Hub di Feedback e carica automaticamente lo screenshot nella scheda Feedback. Segui le istruzioni visualizzate per dettagli sul problema riscontrato.
Informazioni sulla home page dell'app Hub di Feedback
Quando apri l'app Hub di Feedback dal menu Start, vedrai la home page. Componenti che puoi trovare qui:
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Una barra di ricerca, con il testo predefinito Feedback per la ricerca.
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I pulsanti Segnala un problema e Suggerisci una funzionalità , che consentono di passare alla scheda Feedback , in cui è possibile verificare se qualcuno ha già inviato lo stesso report e aggiungervi un voto a favore o inviare un nuovo report.
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La scheda Feedback contiene Tutti i feedback, Il mio feedback e Bozze:
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Tutti i feedback: visualizza il feedback degli altri clienti.
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Il mio feedback mostra il feedback che hai creato o a cui hai partecipato.
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Bozze : visualizza il feedback iniziato ma non ancora completato.
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Note:
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Se non hai eseguito l'accesso al tuo account Microsoft, potrai solo aggiungere nuovo feedback; non potrai cercare feedback esistente o visualizzare lo stato del feedback che potresti aver inviato in precedenza.
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Se devi segnalare un problema che richiede una risposta più immediata o diretta, usa l'app Richiesta supporto o vai a support.microsoft.com.
Trovare feedback esistente
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Seleziona Start , immetti Hub di Feedback nella barra di ricerca e seleziona l'app Hub di Feedback dall'elenco.Apri Hub di Feedback
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Se non l'hai già fatto, accedi al tuo account Microsoft per sfruttare tutte le funzionalità dell'app Hub di Feedback. Se preferisci non eseguire l'accesso, puoi comunque inviare feedback. Per altre informazioni, vedere Aggiunta di feedback .
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Nella barra di ricerca nella parte superiore della home page dell'app Hub di Feedback digita il problema o il suggerimento e quindi seleziona l'icona di ricerca all'estrema destra della barra di ricerca.
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Nei risultati della ricerca, cerca feedback simile al tuo. Più specifica è la query di ricerca, maggiori saranno le probabilità di visualizzare feedback simile al tuo.
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Se trovi un suggerimento simile al tuo, seleziona Voto a favore.
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Se trovi un problema simile al tuo, puoi esprimere un voto a favore o selezionare Invia feedback simile e segui le istruzioni visualizzate per aggiungere la tua esperienza, a partire dal passaggio 4.
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Se non trovi feedback o una buona corrispondenza con la tua, seleziona il pulsante Invia nuovo feedback a destra della barra di ricerca e aggiungine uno personalizzato.
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Aggiunta di feedback
Ecco alcune linee guida per un buon feedback
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Rendere il titolo conciso e descrittivo. In questo modo gli altri utenti potranno trovare e aggiungere voti a favore per il tuo feedback.
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Invia una sola idea per ogni feedback.
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Le informazioni sul dispositivo, sul sistema operativo e sulle applicazioni vengono incluse automaticamente in ogni feedback segnalato.
Passaggio 1. Immetti il tuo feedback
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Nella casella Riepiloga il tuo feedback fornisci un titolo conciso e descrittivo per il problema o il suggerimento.
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Nella casella Spiega in modo più dettagliato (facoltativo) è possibile fornire informazioni più specifiche, ad esempio come si è verificato il problema.
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Seleziona Avanti.
Passaggio 2. Scegliere una categoria
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In Scegli una categoria specificare se si tratta di un problema o di un suggerimento.
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Verificare che i campi della categoria e della sottocategoria riflettano correttamente il problema. La categoria e la sottocategoria vengono prepopolate automaticamente in base al titolo, ma è possibile modificarle se necessario.
Nota: Ad esempio, se la stampante ha smesso di funzionare, scegliere Dispositivi e driver, quindi Stampa come sottocategoria.
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Seleziona Avanti.
Passaggio 3. Trovare feedback simile
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In Trova feedback simile:
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Se viene visualizzato un feedback simile al tuo, selezionarlo e quindi selezionare Collega a, Crea nuovo bug o Consenti valutazione del feedback. Se non sei sicuro di quale scegliere, seleziona Consenti valutazione feedback.
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Se non corrisponde, seleziona Crea nuovo bug in Nuovo feedback.
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Seleziona Avanti.
Passaggio 4. Aggiungere altri dettagli
Se il feedback è un suggerimento, si passerà direttamente ad Allegati (facoltativo).
Se il tuo feedback è un problema:
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In Aggiungi altri dettagli seleziona Considera questo un problema di blocco se ritieni che il problema meriti un'attenzione più urgente.
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Quindi, in Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il problema?, seleziona l'elemento che descrive meglio il problema.
Nota: A seconda della categoria e della sottocategoria selezionate in precedenza, potrebbero esserci altre domande.
Allegati (facoltativo)
In Allegati (facoltativo) è possibile selezionare una delle opzioni seguenti: Allegare uno screenshot, Allegare un file e/o Ricreare il problema o Registra il mio suggerimento.
Ricreare il problema
Per ricreare il problema con l'acquisizione dello schermo:
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Seleziona Ricrea il problema per registrare il problema riscontrato in modo che possiamo vedere cosa è successo.
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Accanto a Includi dati su, scegli i tipi di dati da inviare e seleziona Includi screenshot di ogni passaggio se vuoi inviare screenshot. Seleziona quindi Avvia registrazione.
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Esegui i passaggi che hanno causato il problema.
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Dopo aver completato i passaggi, seleziona Interrompi registrazione.
Registra il mio suggerimento
Per registrare il suggerimento con l'acquisizione dello schermo:
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Seleziona Registra il mio suggerimento, quindi Avvia registrazione.
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Eseguire i passaggi correlati al suggerimento.
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Dopo aver completato i passaggi, seleziona Interrompi registrazione.
Note:
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Se necessario, puoi chiudere l'Hub di Feedback e la registrazione continuerà.
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Anche se la registrazione è facoltativa, è un buon modo per aiutare Microsoft a determinare la causa del problema o visualizzare il suggerimento.
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Allegare uno screenshot
Per inviare uno screenshot che mostri il problema o il suggerimento:
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Vai alla posizione in cui viene visualizzato il problema o il suggerimento sullo schermo, quindi premi il tasto WINDOWS + STAMP (Stamp) per acquisire uno screenshot.
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Seleziona Allega uno screenshot > Scegli uno screenshot, vai alla cartella Immagini > Screenshot, seleziona lo screenshot che vuoi inviare e quindi seleziona Apri.
Suggerimento: Premendo il tasto WINDOWS + F viene visualizzata una schermata, quindi viene aperta l'app Hub di Feedback e lo screenshot viene caricato automaticamente nella scheda Feedback. Segui le istruzioni visualizzate per dettagli sul problema riscontrato.
Allegare un file
Per inviare un allegato correlato al problema o al suggerimento:
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Seleziona Allega un file, seleziona il file che vuoi allegare e quindi seleziona Apri.
Invia il problema o il suggerimento
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Seleziona Salva una copia locale di diagnostica e allegati creata per inviare feedback se vuoi crearne una copia per riferimento.
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In base alle impostazioni di telemetria, potrebbe essere visualizzata una casella di controllo che indica che accetto di inviare file allegati e diagnostica a Microsoft insieme al mio feedback. In tal caso, assicurati di controllarlo.
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Seleziona Invia.
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