È disponibile un elenco di tipi di file di input supportati da Clipchamp. Tra questi vi sono i file video, di immagine e audio.
Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il file di input non è supportato quando lo si aggiunge all'editor video ed è un file video, immagine o audio, questo può indicare che è in un formato non riconosciuto da Clipchamp.
Può anche significare che si è verificato un problema nel processo di aggiunta, quindi come primo passaggio è consigliabile aggiornare il browser e provare ad aggiungere di nuovo il file al progetto Clipchamp.
Se il ricaricamento non risolve il problema e il file ancora non viene riconosciuto, prova a convertire il file problematico e aggiungi la nuova versione del file risultante in Clipchamp per vedere se il problema persiste.
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Per i file video, è possibile usare un convertitore video. Ci sono applicazioni gratuite disponibili quando si cerca "convertitore video" online. Dopo aver convertito il video di origine in MP4*, aggiungi il nuovo file video risultante in Clipchamp.
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Per i file di immagine, è possibile aprirli nell'app Foto del computer e salvarli come nuovi FILE JPG o PNG, che è quindi possibile aggiungere al progetto Clipchamp.
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Per i file audio, sono disponibili applicazioni di convertitore audio gratuite quando si cercano online. È consigliabile eseguire la conversione in MP3 o OGG.
Se il file ancora non funziona (ed è elencato come tipo di file supportato), potrebbe essere danneggiato o illeggibile oppure potrebbe esserci un altro problema. Per altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi, vedere i suggerimenti alla fine di Cosa fare se il progetto o le risorse di Clipchamp non vengono caricati.
Se usi Clipchamp per gli account personali (invece di Clipchamp per gli account aziendali) e desideri condividere il tuo file con noi, puoi anche contattare il nostro team di supporto tramite la chat in Clipchamp in modo che possiamo analizzare ulteriormente.
*Tieni presente che anche se il file video originale è già un FILE MP4, la conversione può comunque essere utile perché spesso aggiorna i codec video e/o audio utilizzati nel file MP4. Questo può causare il riconoscimento della nuova versione del file da Parte di Clipchamp. MP4 è un formato contenitore per i video e può quindi contenere una combinazione di codec video e audio diversi in cui viene codificato il file. La maggior parte non causerà problemi, ma alcuni potrebbero e in questi casi, la conversione del file MP4 può essere utile.
