Usare la funzionalità Messaggi secondari per ordinare i messaggi con priorità bassa in Outlook sul Web

1. Accedere a Outlook sul Web. Per istruzioni, vedere Come accedere a Outlook sul Web.

2. Passare a Impostazioni > Opzioni.

   

3. Nella barra di spostamento sinistra passare a Posta > Elaborazione automatica > Messaggi secondari.

   Nota: Se si usa la versione Light di Outlook sul Web, è possibile accedere ai messaggi inclusi nella cartella Messaggi secondari, ma non attivare o disattivare la caratteristica. Disattivare la versione Light di Outlook sul Web in Opzioni > Versione di Outlook sul Web e deselezionare la casella di controllo Usa la versione light di Outlook sul Web. Le modifiche diventeranno effettive al successivo accesso.

4. Selezionare Separa i messaggi identificati come secondari e quindi fare clic su Salva.

   

Può essere necessario del tempo prima che Messaggi secondari si adatti completamente alle proprie preferenze, mentre registra le scelte effettuate e usa queste informazioni per identificare messaggi simili nel futuro. Ma è possibile accelerare questo processo nel modo seguente:

• Se un messaggio viene inviato per errore in Messaggi secondari, spostarlo nella cartella Posta in arrivo.

• Se la posta in arrivo contiene un messaggio con priorità bassa, spostarlo nella cartella Messaggi secondari.

I messaggi secondari e i messaggi di posta elettronica indesiderati vengono filtrati prima che raggiungano la cartella Posta in arrivo. I messaggi identificati come possibile posta indesiderata vengono spostati automaticamente nella cartella Posta indesiderata e qualsiasi contenuto potenzialmente pericoloso, ad esempio collegamenti o programmi allegati, viene disabilitato.

A questo punto Outlook elabora le eventuali regole configurate. Per altre informazioni sulle regole, vedere Gestire i messaggi di posta elettronica usando le regole in Outlook.

Se si usa la funzionalità Organizza, i messaggi verranno gestiti in base alle impostazioni specificate. Per altre informazioni su Organizza, vedere Organizzare la posta in arrivo con Archivia, Organizza e altri strumenti di Outlook sul Web.

Poi Messaggi secondari analizza gli altri messaggi e filtra quelli che, in base al comportamento precedente, vengono in genere ignorati o non ricevono risposta.

I messaggi inviati da determinate persone non verranno mai identificati come secondari:

• L'utente stesso

• Tutte le persone incluse nella catena di gestione, per gli utenti di Microsoft 365 Apps for business.

• I dipendenti diretti, per gli utenti di Microsoft 365 Apps for business.

Questa caratteristica esamina vari aspetti dei messaggi per individuare quelli che in genere non vengono letti dall'utente, ad esempio:

• Il mittente

• Se l'utente ha partecipato alla conversazione

• Se l'utente è l'unico destinatario

• La priorità

Man mano che le abitudini di lettura dell'utente cambiano, la caratteristica Messaggi secondari le apprende e vi si adatta.

È possibile disattivare Messaggi secondari in qualsiasi momento in Outlook Web App.

1. Seguire i passaggi illustrati all'inizio di questo documento per accedere a Outlook Web App. Quindi passare a Impostazioni > Opzioni > Posta > Elaborazione automatica > Messaggi secondari.

2. Selezionare Non separare i messaggi identificati come secondari e quindi fare clic su Salva.