La creazione di contenuti accessibili e di qualità assicura che ogni membro del pubblico abbia l'opportunità di essere coinvolto, intervenire e fornire feedback prezioso alle campagne. Creare contenuti accessibili e coinvolti da quante più persone possibile. La creazione di contenuti accessibili consente a gruppi più grandi di persone, incluse le persone con disabilità e un'ampia gamma di neurodiversità, background culturali e punti di accesso fisico, di accedere ai contenuti e interagire con essi.
Considerazioni sull'accessibilità
Il contenuto accessibile è un contenuto scritto tenendo presente tutti i tipi di persone e i punti di accesso. Quando si creano contenuti per grandi gruppi di persone con l'obiettivo di incoraggiare il coinvolgimento, è importante ricordare che tutti interagiscono con il contenuto in modo diverso. Comprendere queste varianti nell'interazione e nell'accesso può aiutarti a creare campagne di comunicazione con maggiori probabilità di coinvolgimento e di visualizzatore significativo.
Quando si crea contenuto, tenere presente quanto segue:
Neurodiversità
Ogni persona è completamente diversa dall'altra. Gli individui hanno una serie di modi per inserire il contenuto. Alcune persone potrebbero essere più produttive e all'erta la sera, mentre altre prosperano la mattina presto. Per alcuni è più facile scorrere il contenuto, mentre altri devono leggere il contenuto word-for-word per comprendere appieno il messaggio presentato. Ci sono anche altre differenze e funzionalità mentali da tenere a mente quando si creano contenuti che tutti possono leggere.
Abilità fisica
La capacità di vedere, ascoltare, sentire e parlare di una persona può influire sul modo in cui riceve e interpreta i messaggi. Sono disponibili diversi strumenti per consentire ai lettori di inserire contenuti distribuiti tramite il Web. Sono disponibili utilità per la lettura dello schermo per coloro che non sono in grado di vedere il contenuto, i comandi vocali in testo per gli utenti che non sono in grado di spostarsi fisicamente tra i contenuti e altro ancora. Queste funzionalità sono importanti da tenere presenti quando si valuta come creare contenuti per le campagne.
Punti di accesso
Con il lavoro moderno, i dipendenti possono accedere alla comunicazione interna da un'ampia gamma di dispositivi. Ad esempio, i dipendenti in molti settori usano sempre più dispositivi mobili e touchscreen per il lavoro. Per questo motivo, le informazioni condivise devono rimanere flessibili, interattive e di facile lettura e dispositivi più piccoli.
Lingua
Le aziende globali detengono un gruppo diversificato di dipendenti che accedono e prendono informazioni in modo diverso. La creazione di contenuto facile da tradurre in lingue diverse o la verifica della creazione di un'infrastruttura di localizzazione all'interno dell'organizzazione delle comunicazioni è estremamente importante per il recapito di messaggi a gruppi di destinatari globali. Oltre alla diversità linguistica, assicurati che i comunicatori aziendali dell'organizzazione educino continuamente se stessi su un linguaggio inclusivo.
Formattazione del contenuto per l'accessibilità
Assicurarsi che il contenuto che si sta scrivendo sia chiaro e che presenti in modo efficace i dettagli di ciò che si sta cercando di comunicare al pubblico. Ciò può essere ottenuto attraverso una corretta formattazione del contenuto che consente agli utenti di scorrere i contenuti, che permetterà ai destinatari neurodiverse di accedere uniformemente e applicare le informazioni più facilmente.
Usare titoli, rientri, elenchi numerati e puntati per mettere in risalto il contenuto ed evidenziare gli elementi più importanti del contenuto.
Un buon uso della formattazione consente inoltre alle utilità per la lettura dello schermo e ad altri strumenti di accessibilità di identificare correttamente parti e parti di elementi di contenuto e comunicarle all'utente. Una formattazione coerente può anche aiutare gli utenti degli strumenti di accessibilità a esplorare il contenuto in modo più fluido.
Uso dei colori
È consigliabile usare il colore nei messaggi, nei pulsanti, nel testo e in altri elementi del contenuto. I membri del pubblico daltonici o ipovedenti potrebbero non notare o non essere in grado di interpretare il testo a causa di un contrasto dei colori improprio. Assicurarsi sempre che i colori più chiari del testo siano posizionati su sfondi scuri o che i colori scuri siano posizionati su uno sfondo di colore chiaro. Ciò consente al lettore di identificare e interpretare chiaramente il testo e altri elementi del contenuto. Quando si evidenziano informazioni importanti, usare un tipo di carattere più grassetto o un colore contrastante per il testo evidenziato per evidenziarlo.
Uso di immagini
Se si crea contenuto con immagini, assicurarsi di usare immagini chiare e di alta qualità, ridimensionate in modo appropriato per adattarle alla pagina. Le immagini troppo grandi potrebbero essere difficili da visualizzare in un dispositivo mobile. Le immagini troppo piccole possono essere difficili da capire. Quando si usano immagini, assicurarsi di aggiungere testo descrittivo all'immagine tramite lo strumento Testo alternativo selezionando l'immagine e scegliendo Testo alternativo. L'uso di testi descrittivi aiuta gli utenti con utilità per la lettura dello schermo a comprendere le immagini. Quando si aggiunge testo alternativo, fornire una breve descrizione dettagliata dell'immagine, inclusa l'impostazione, le azioni eseguite o qualsiasi altra informazione pertinente. Se il testo alternativo non è disponibile, considerare un didascalia sotto l'immagine. Ricordarsi di usare anche testo descrittivo per tutte le infografiche.
Uso dei collegamenti
I collegamenti possono essere aggiunti tramite pulsanti, immagini o testo normale per spostare il lettore in una risorsa alternativa. Se si aggiungono collegamenti al contenuto, usare un testo descrittivo per i collegamenti ipertestuali in modo che i lettori comprendano dove conduce il collegamento. Questa funzionalità sarà utile anche per chiunque usi un'utilità per la lettura dello schermo.
Usare un linguaggio inclusivo
Attraverso la comunicazione organizzativa, i leader hanno l'opportunità di riunire le persone e fare la differenza. Per ottenere l'effetto maggiore, i messaggi all'interno della campagna devono dare priorità a un linguaggio inclusivo. L'uso di un linguaggio inclusivo all'interno di una campagna aiuta i membri della tua organizzazione a sentirsi rispettati, riconosciuti e apprezzati.
Fare sempre uno sforzo consapevole per evitare parole o espressioni che potrebbero escludere gruppi di persone all'interno dell'organizzazione.
Evitare il gergo e gli acronimi che potrebbero non essere riconosciuti da tutti i membri dell'organizzazione.
Evitare di usare termini o frasi che escludono, stigmatizzano o standardizzano gruppi specifici di persone di diversi generi, razze o capacità fisiche o mentali.
Continua a chiedere feedback
Poiché tutti sono diversi, chiedere feedback è il modo migliore per ottenere una visualizzazione completa dell'organizzazione. La gestione dei canali di feedback attivi può anche aiutare i comunicatori a ottenere nuove idee su come ottenere al meglio i messaggi.
