Se non riesci ad avviare o partecipare alle chat su Microsoft Teams per l'istruzione, prova ad aggiornare l'app. L'esecuzione dell'ultima versione di Teams potrebbe risolvere eventuali bug che causano problemi. Puoi anche provare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi della chat per rendere le conversazioni di nuovo disponibili.
Se le soluzioni precedenti non funzionano, è possibile che l'amministratore IT abbia abilitato le impostazioni di sicurezza della chat per la classe. Scopri di più sulle varie impostazioni e autorizzazioni che possono limitare le funzionalità di chat.
Chat privata disabilitata
Se non si riesce a partecipare a chat in Microsoft Teams, l'amministratore IT dell'istituto di istruzione potrebbe aver disabilitato la chat privata. In questo caso, è comunque possibile comunicare con la classe o porre una domanda al docente. Pubblicare domande o commenti in un canale e usare @mention con il nome del docente per coinvolgerli.
Nota: Gli altri studenti potranno visualizzare la domanda.
Autorizzazioni chat limitate
Se puoi partecipare alle chat ma non riesci ad avviarne una tua, il tuo Amministrazione IT potrebbe aver abilitato le impostazioni di chat supervisionate o concesso autorizzazioni di chat limitate o limitate.
Impostazioni chat supervisionate
Le impostazioni della chat supervisionata contribuiscono a rendere più sicure le chat di classe assicurando che un docente sia presente in ogni chat degli studenti. I docenti possono avviare chat con studenti e studenti possono avviare chat purché includano un docente appropriato.
I docenti non possono uscire o essere rimossi da queste chat, assicurandosi che tutte le chat degli studenti rimangano supervisionate.
Autorizzazioni chat limitate
Potresti avere autorizzazioni chat limitate se puoi avviare chat con supervisori o altri utenti limitati, ma non con gli studenti con autorizzazioni limitate.
Un supervisore della chat può aggiungerti a una chat che sta supervisionando.
Nota: Solo gli educatori e il personale scolastico possono essere supervisori della chat.
Se la chat supervisionata è abilitata nel tuo istituto, potresti visualizzare errori quando provi a:
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Creare una chat con utenti con autorizzazioni limitate.
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Aggiungere utenti con autorizzazioni limitate a una chat.
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Rimuovere un supervisore della chat da una chat che sta supervisionando.
Autorizzazioni chat limitate
Le autorizzazioni limitate vengono in genere applicate agli studenti di un istituto di istruzione. Se si hanno autorizzazioni limitate, non è possibile avviare chat con utenti con autorizzazioni limitate o limitate. Tuttavia, è possibile avviare chat con un supervisore della chat (educatore).
Puoi anche partecipare a qualsiasi chat a cui sei invitato da un supervisore della chat. Non potrai rimuovere o aggiungere altri utenti alle chat.
Se si hanno autorizzazioni limitate, è possibile che vengano visualizzati errori se si tenta di:
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Creare chat con partecipanti con autorizzazioni limitate o limitate.
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Aggiungere o rimuovere partecipanti a una chat.
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Rimuovere un supervisore da una chat che stanno supervisionando.
Altre informazioni
Sicurezza con Microsoft Teams per l'istruzione
Proteggere gli studenti in Microsoft Teams
