Applies ToWindows 10

Sintomi

Quando si prova a installare o avviare un gioco Xbox Game Pass nel dispositivo Windows 10, è possibile che si venga reindirizzati alla pagina Microsoft Store per i Servizi di gioco. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di 0x80073D26 o 0x8007139F:

Si è verificato un errore imprevisto

La segnalazione di questo problema ci aiuterà a comprenderlo meglio. Puoi aspettare un po' e riprovare o riavviare il dispositivo. Questo può essere di aiuto.  

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'11 giugno 2021- KB5004476 (Build del sistema operativo 19041.1055, 19042.1055 e 19043.1055)Fuori banda . 

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, seguire questa procedura:

  1. Aprire il Blocco note.

  2. Copiare e incollare lo script di PowerShell seguente nel documento Blocco note vuoto:

    Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

    Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse

    Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse

  3. Premere CTRL+S per aprire la finestra di dialogo Salva con nome.

  4. Nella casella Nome file digitare RepairGamingServices.ps1.

  5. Modificare la casella Tipo file in Tutti i file (*.*).

  6. Fare clic su Salva.

  7. Fare clic con il pulsante destro del mouse su script di PowerShell e scegliere Esegui come amministratore.

  8. Riavvia il dispositivo.

  9. Avviare l'applicazione Xbox. Dovrebbe essere visualizzato uno striscione blu con il messaggio seguente:

    Questa app richiede un componente aggiuntivo. I servizi di gioco sono necessari per la riproduzione di alcuni giochi. È richiesta l'approvazione dell'amministratore. Installare

  10. Selezionare Installa per reinstallare i Servizi di gioco.

  11. Al termine dell'installazione, dovrebbe essere possibile installare e avviare i giochi.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.