11 luglio 2017 - KB4025339 (build del sistema operativo 14393.1480)

I computer con Windows Server 2012 R2 e Server 2016 che rilevano disconnessioni alle destinazioni collegate iSCSI possono mostrare molti sintomi differenti che includono, tra gli altri:

• Il sistema operativo si blocca

• Ricevi errori di arresto (errori bugcheck) 0x80, 0x111, 0x1C8, 0xE2, 0x161, 0x00, 0xF4, 0xEF, 0xEA, 0x101, 0x133 o 0xDEADDEAD.

• Si verificano errori di accesso utente con il messaggio "Nessun server di accesso è disponibile".

• Si verificano errori di applicazioni e servizi a causa dell'esaurimento delle porte temporanee.

• Un numero insolitamente elevato di porte temporanee sono utilizzate dal processo di sistema.

• Un numero insolitamente elevato di thread sono utilizzati dal processo di sistema.

Causa

Questo problema è dovuto a un blocco nei computer Windows Server 2012 R2 e Windows Server 2016 RS1 che causa problemi di connettività con le destinazioni iSCSI. Il problema può verificarsi dopo aver installato gli aggiornamenti seguenti:

Windows Server 2012 R2

Data di rilascio	KB	Titolo dell'articolo
16 maggio 2017	KB 4015553	18 aprile 2017 - KB4015553 (anteprima dell'aggiornamento cumulativo mensile)
9 maggio 2017	KB4019215	9 maggio 2017: KB4019215 (aggiornamento cumulativo mensile)
9 maggio 2017	KB4019213	9 maggio 2017: KB4019213 (aggiornamento solo della sicurezza)
18 aprile 2017	KB 4015553	18 aprile 2017 - KB4015553 (anteprima dell'aggiornamento cumulativo mensile)
11 aprile 2017	KB4015550	11 aprile 2017: KB4015550 (aggiornamento cumulativo mensile)
11 aprile 2017	KB 4015547	11 aprile 2017 - KB4015547 (aggiornamento della sicurezza)
21 marzo 2017	KB4012219	Anteprima di marzo 2017 dell'Aggiornamento cumulativo qualitativo mensile per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Windows Server 2016 RTM (RS1)

Data di rilascio	KB	Titolo dell'articolo
16 maggio 2017	KB4023680	26 maggio 2017: KB4023680 (build del sistema operativo 14393.1230)
9 maggio 2017	KB4019472	9 maggio 2017: KB4019472 (build del sistema operativo 14393.1198)
11 aprile 2017	KB4015217	11 aprile 2017: KB4015217 (build del sistema operativo 14393.1066 e 14393.1083)

Verifica

• Verifica nel sistema la versione del driver MSISCSI:
  
  c:\windows\system32\drivers\msiscsi.sys
  
  La versione che presenta questo comportamento è 6.3.9600.18624 per Windows Server 2012 R2 e 10.0.14393.1066 per Windows Server 2016.

• Gli eventi seguenti vengono registrati nel Registro di sistema:

  Origine evento	ID	Testo
  iScsiPrt	34	Una connessione alla destinazione è stata interrotta, ma l'iniziatore è stato riconnesso correttamente alla destinazione. I dati dump contengono il nome della destinazione.
  iScsiPrt	39	L'iniziatore ha inviato un comando di gestione attività per la reimpostazione della destinazione. Il nome della destinazione è specificato nei dati dump.
  iScsiPrt	9	La destinazione non ha risposto in tempo a una richiesta SCSI. Il CDB è specificato nei dati dump.

• Esamina il numero di thread in esecuzione nel processo di sistema e confrontalo con una linea di base di lavoro nota.

• Esamina il numero di handle attualmente aperti dal processo di sistema e confrontalo con una linea di base di lavoro nota.

• Esamina il numero di porte temporanee utilizzate dal processo di sistema.

• Da una Powershell di amministrazione, esegui il comando seguente:
  
  Get-NetTCPConnection | Group-Object -Property State, OwningProcess | Sort Count
  
  In alternativa, da un prompt dei comandi amministrativo, esegui il seguente comando NETSTAT con l'opzione "Q". Vengono visualizzate le porte "associate" non più connesse:
  
  NETSTAT –ANOQ
  
  Esamina le porte di proprietà del processo SYSTEM.
  
  Per i tre punti precedenti, un valore maggiore di 12.000 deve essere considerato sospetto. Se nel computer sono presenti destinazioni iSCSI, è molto probabile che il problema si verifichi.

Risoluzione

Se i registri eventi indicano che si sono verificate molte riconnessioni, contatta il fornitore dell'infrastruttura di rete e iSCSI per diagnosticare e correggere la causa dell'errore e mantenere le connessioni alle destinazioni iSCSI. Assicurati che le destinazioni iSCSI siano accessibili tramite l'infrastruttura di rete corrente. Installa le correzioni aggiornate non appena diventano disponibili. Questo articolo verrà aggiornato con il numero di articolo KB specifico della correzione per installarla appena diventa disponibile.

Nota: non è consigliabile disinstallare gli aggiornamenti cumulativi di sicurezza di marzo, aprile, maggio o giugno. In caso contrario, i computer vengono esposti ad attacchi alla sicurezza noti e altri bug che vengono contenuti grazie agli aggiornamenti mensili. Ti consigliamo innanzitutto di contattare i fornitori di rete e destinazioni iSCSI per risolvere i problemi di connettività che attivano le riconnessioni alle destinazioni.