Provider di servizi autorizzati (ASP): per ottenere supporto per Surface di persona, è possibile visitare un provider di servizi autorizzato Microsoft per ottenere un servizio di qualità eseguito da esperti fidati che utilizzano componenti certificati. Attualmente disponibile solo in Cina.
Se non ci si trova vicino a un provider di servizi autorizzato o si ha bisogno di ulteriore supporto, fare clic su Contattaci.
Come preparare il proprio Surface per l'intervento di un provider di servizi autorizzato
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Prima di recarsi dal provider autorizzato (ASP), eseguire il backup dei dati. I dati presenti su Surface potrebbero essere cancellati durante il processo di manutenzione. Tuttavia, se lo si preferisce, è possibile cancellare personalmente i propri dati prima della visita.
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Portare la ricevuta o la fattura originali o una loro copia per confermare lo stato della garanzia del dispositivo. Se non è possibile presentare una fattura, non c'è niente di cui preoccuparsi. L'ASP verificherà lo stato della garanzia attraverso il numero di serie di Surface. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina aggiornamento della garanzia con prova di acquisto.
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Nel caso il dispositivo o l'accessorio sia danneggiato, le condizioni di garanzia determineranno se può essere riparato o sostituito.
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Se il dispositivo o l'accessorio è al di fuori del periodo di garanzia e non si dispone di un'estensione della stessa, potrebbe non essere sostituito e potrebbe essere necessario pagare le eventuali riparazioni eseguite.
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I servizi di supporto (inclusi i servizi professionali di ispezione hardware, risoluzione dei problemi e ripristino del sistema) possono variare in base alla località. Per informazioni dettagliate, consultare l'ASP locale.
Partner e località partecipanti
Visitare una delle seguenti località per trovare un partner partecipante o recarsi da Digital China.
Provincia |
Città |
Area |
Località |
Telefono |
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Provincia di Anhui |
Hefei |
Distretto di Luyang |
Stanza 1105, edificio Jincheng, Changjiang Middle Road 436, distretto di Luyang, Hefei, Anhui |
0551-62814115 |
Pechino |
Pechino |
Distretto di Haidian |
418, 4/F, edificio Zhongguancun, distretto di Haidian, Pechino |
010 - 82856220 |
Pechino |
Pechino |
Distretto di Haidian |
17A, blocco A, edificio Yingdu, Zhichun Road 48, distretto di Haidian, Pechino |
010 - 58731119 |
Provincia del Guangdong |
Shenzhen |
Distretto di Futian |
Edificio 521, Baguasan Road 408, zona industriale di Bagualing, distretto di Futian, Shenzhen |
0755 - 82810458 |
Provincia del Guangdong |
Guangzhou |
Distretto di Tianhe |
Stanza 703, blocco B, edificio High Tech, Tianhe North Road 908, distretto di Tianhe, Guangzhou, Guangdong |
020 - 38038890 |
Provincia di Henan |
Zhengzhou |
Distretto di Jinshui |
9003B, edificio della China Merchants Bank, Jingsan Road 68, Distretto di Jinshui, Zhengzhou, Henan |
0371 - 61733858 |
Provincia di Shandong |
Jinan |
Distretto di Lixia |
Stanza 1115, 11F, edificio Keyuan, Shanda Road 126, distretto di Licheng, Jinan, Shandong |
0531-86421116 |
Shanghai |
Shanghai |
Distretto di Xuhui |
2808, 28F, edificio Mingshen Center, Kaixuan Road 3131, distretto di Xuhui, Shanghai |
021 - 64661559 - 818 |