Se si verifica un problema con la cover con tasti o la tastiera per Surface, ecco alcune soluzioni da provare.
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Verifica la disponibilità di aggiornamenti: per eseguire l'aggiornamento automatico, seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti di Windows.
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Scollega la cover con tasti o la tastiera (si applica solo a Surface Pro o Surface Go): Scollega Surface e scollega la Cover con tasti. Assicurati che non ci siano detriti, danni o qualsiasi cosa che possa provocare problemi di connessione.
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Forza il riavvio di Surface - Modelli di Surface più recenti:Se utilizzi Surface Pro 5 o versione successiva, Surface Book 2-3 o un modello di Surface Laptop, Surface Go o Surface Studio:
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Seleziona Avvia > arresta > Arresta il sistema e attendi l'arresto di Surface.
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Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 20 secondi. Se la schermata del logo viene visualizzata dopo alcuni secondi, continua a tenere premuto per 20 secondi fino a quando non viene nuovamente visualizzata.
Per gli altri modelli di Surface, vedi Forzare un arresto e riavviare Surface - supporto tecnico Microsoft.
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Ricollega la cover con tasti o la tastiera (si applica solo a Surface Pro o Surface Go): Aggancia nuovamente la Cover con tasti, verificando che tutti i magneti tocchino la parte inferiore di Surface. Se la Cover con tasti non viene riconosciuta, prova a scollegarla e a ricollegarla ancora una volta.
