L'app Feedback su Surface Duo consente di comunicare a Microsoft eventuali problemi riscontrati durante l'utilizzo di Surface Duo. Puoi anche inviare suggerimenti per aiutarci a migliorare Surface Duo.
Puoi inviare facilmente un suggerimento o segnalare un problema creando un nuovo feedback per Microsoft. Puoi anche allegare screenshot e persino una segnalazione di bug completa di un problema per aiutarci a capire cosa stai riscontrando.
Aprire l'app Feedback
Per iniziare, apri l'app Feedback. Se vuoi, puoi accedere con il tuo account Microsoft o inviare feedback in forma anonima.
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Apri Impostazioni, quindi tocca Informazioni > Invia feedback a Microsoft.
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Nell'app Feedback esegui una delle operazioni seguenti:
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Per accedere con il tuo account Microsoft, tocca Accedi. Se hai già eseguito l'accesso al tuo account Microsoft, tocca l'account nell'app Feedback. Dopo aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft, potrai visualizzare il feedback inviato in precedenza.
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Per inviare commenti e suggerimenti in forma anonima, tocca Ignora. Se non hai eseguito l'accesso con il tuo account Microsoft, puoi inviare nuovo feedback, ma non potrai vedere il feedback inviato in passato.
Nota: Se devi segnalare un problema che richiede una risposta più immediata o diretta, usa l'app Richiesta supporto sul PC Windows o visita Guida e formazione su Surface Duo sul sito di supporto tecnico Microsoft.
Invia un feedback
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Nell'app Feedback tocca Invia feedback.
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Nella casella Descrizione in alto inserisci il tuo feedback con il maggior numero di dettagli possibile.
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Seleziona la Modalità dispositivo e, se vuoi, la Frequenza dei problemi.
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Se possibile, fornire uno screenshot o un video del problema. Lo screenshot o il video ci aiuterà notevolmente a comprendere meglio il tuo problema. Per informazioni su come acquisire uno screenshot o un video, vedi Acquisire uno screenshot o un video in Surface Duo.
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Se preferisci, puoi inviare una segnalazione di bug completa. Per inviare una segnalazione di bug dovrai attivare la modalità sviluppatore, quindi autorizzare le segnalazioni di bug complete.
Per creare una segnalazione di bug:
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Per attivare Opzioni sviluppatore, tocca Impostazioni > Informazioni su, quindi tocca sette volte Numero di build.
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Tocca Impostazioni > Opzioni di sistema > sviluppatore, quindi attiva Collegamento segnalazione bug nella sezione Debug .
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Per avviare una nuova segnalazione di bug, tieni premuto il pulsante Alimentazione, quindi tocca Segnalazione di bug nell'angolo in alto a destra dello schermo. Riceverai una notifica quando la segnalazione di bug è pronta per essere allegata.
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Nell'app Feedback tocca Aggiungi segnalazione di bug, quindi seleziona il file di segnalazione di bug da allegare.
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Quando sei pronto per inviare il feedback, tocca Invia.
