Con l'accesso guest in Gruppi di Microsoft 365 le organizzazioni possono collaborare con utenti esterni che usano account di posta elettronica che non fanno parte di Microsoft 365. Se l'utente guest invitato è elencato come membro del gruppo ma non riceve alcun messaggio di posta elettronica o conversazione di gruppo, verificare le condizioni seguenti:
-
Accesso guest in Office 365 Gruppi dell'organizzazione
-
I messaggi di gruppo non finiscono nella cartella Posta indesiderata dell'utente guest
-
Il provider di posta elettronica dell'utente guest non rifiuta i messaggi di gruppo
Verificare quindi se l'utente guest è stato invitato da SharePoint in Microsoft 365 e da Azure Active Directory B2B. In questo caso, probabilmente si è verificato un problema di configurazione nella directory. Chiedere all'amministratore IT di risolvere il problema seguendo questa procedura in tre passaggi:
-
Scaricare e installare il modulo Active Directory PowerShell V2 e l'Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services.
-
Eseguire una serie di comandi di PowerShell per recuperare le proprietà dell'account utente guest.
-
Correggere la configurazione dell'account guest.
-
Scaricare e installare la versione a 64 bit del modulo Microsoft Azure Active Directory PowerShell V2. Per altre informazioni, vedere Azure AD.
-
Scaricare e installare la versione a 64 bit dell'Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services: Assistente per l'accesso ai Microsoft Online Services per professionisti IT RTW.
-
Connettersi a Microsoft PowerShell usando le credenziali di amministratore della società.
-
Eseguire il cmdlet seguente:
Connect-AzureAD
-
Nella pagina Immetti credenziali immettere le credenziali di amministratore globale Microsoft 365. Per altre informazioni sui ruoli in Office 365, vedere Assegnare ruoli di amministratore in Office 365.
OPPURE
-
Immettere i comandi seguenti nella finestra di PowerShell. Premere INVIO dopo ogni comando.
Install-module azuread
$adminusername=<global admin username>
$adminpassword=<global admin password>
$password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
$credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
$cred=Get-Credential -cred $credential
Connect-AzureAD -cred $cred
-
Cercare l'utente invitato e le proprietà in base all'indirizzo di posta elettronica specificato nella proprietà OtherMail.
Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl -
Se il campo SMTP principale è vuoto e il campo OtherMail contiene più valori, l'account utente guest non è configurato correttamente. Ecco un esempio:
Opzione 1: Rimuovere l'indirizzo di posta elettronica dalla proprietà OtherMail. In questo modo la proprietà OtherMail diventerà una proprietà a valore singolo che ha lo stesso indirizzo di posta elettronica di quello dell'utente guest invitato. Quando si rimuove l'indirizzo di posta elettronica, l'utente perde l'accesso a tutti i file di SharePoint in Microsoft 365 concessi a tale indirizzo.
Ecco il comando per rimuovere l'indirizzo:
Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"
OPPURE
Opzione 2: Eliminare l'utente e aggiungerlo di nuovo al gruppo. Se eliminato, l'utente perde l'accesso a tutti i file di SharePoint in Microsoft 365 concessi al proprio indirizzo di posta elettronica.
