Puoi impostare l'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo per non perdere nemmeno una chiamata. Per inoltrare le chiamate in arrivo, è necessario configurare le regole di inoltro. Le opzioni di inoltro di chiamata sono disponibili solo se supportate dalla configurazione dell'organizzazione. Se non sei certo delle funzionalità di Skype for Business abilitate, rivolgiti al team di supporto tecnico dell'organizzazione.
Se abilitate, è possibile usare le funzionalità di inoltro di chiamata per inoltrare le chiamate a un altro numero o a un altro contatto. L'inoltro di chiamata è particolarmente utile in viaggio oppure se si lavora da casa in quanto le chiamate possono essere inoltrate alla posizione corrente. Se si è fuori ufficio, le chiamate possono essere inoltrate automaticamente a un collega.
L'opzione per lo squillo simultaneo è comoda per le persone in movimento. Quando si riceve una chiamata, lo squillo avviene su due numeri di telefono in contemporanea. È possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul dispositivo mobile personale o su un altro numero o contatto, se si è occupati o momentaneamente non disponibili.
Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero
L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Skype for Business vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.
Per impostare l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
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Tocca la foto, quindi Inoltro di chiamata.
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Nella schermata Impostazioni inoltro di chiamata tocca Inoltra chiamate e quindi seleziona una delle opzioni seguenti:
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Toccare Segreteria per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.
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Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono.
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Tocca Nuovo contatto, quindi cerca un contatto nella finestra visualizzata.
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Passaggio facoltativo: tocca Applica impostazioni, quindi scegli quando applicare l'impostazione.
Interrompere l'inoltro di chiamata
Per interrompere l'inoltro di chiamata, eseguire le operazioni seguenti:
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Tocca la foto, quindi Inoltro di chiamata.
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Nella schermata Impostazioni inoltro di chiamata, seleziona Disattiva inoltro di chiamata.
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Passaggio facoltativo: tocca Applica impostazioni, quindi scegli quando applicare l'impostazione.
Impostare lo squillo simultaneo
Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile configurare le chiamate in arrivo in modo che vengano rilevate contemporaneamente dal telefono dell'utente o da un altro numero o contatto. In questo modo il chiamante non riceve il segnale di occupato ed è possibile ricevere qualsiasi chiamata, senza che l'interlocutore sappia che la chiamata è stata inoltrata.
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Tocca la foto, quindi Inoltro di chiamata.
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Nella schermata Inoltro di chiamata tocca Chiama contemporaneamente e seleziona una delle opzioni seguenti:
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Toccare un numero aggiunto in precedenza, ad esempio il proprio dispositivo mobile.
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Toccare Nuovo numero e digitare un nuovo numero di telefono, quindi toccare OK.
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L'impostazione Chiama contemporaneamente assicura la ricezione delle chiamate a prescindere dal sistema VoIP che è disponibile sul dispositivo.
