Se il comando Apri in OneNote o Modifica in OneNote in OneNote per il Web non funziona, significa che si è verificato un problema con il componente aggiuntivo utilizzato da questo comando. Per il funzionamento del componente aggiuntivo è possibile eseguire diverse operazioni.
Prima di tutto, assicurarsi di avere installato Microsoft OneNote 2010 versione successiva nel computer perché le versioni precedenti di OneNote non funzionano con questo comando. Controllare quindi le impostazioni per il browser nella tabella seguente.
Browser |
Elementi da controllare |
Internet Explorer |
Assicurarsi di usare Internet Explorer a 32 bit. Se si usa Internet Explorer a 64 bit, non sarà possibile usare questo comando. Controllare le impostazioni di sicurezza
Riattivare il componente aggiuntivo
|
Chrome |
Assicurati di usare Chrome a 32 bit. Se si usa il browser Chrome a 64 bit, non sarà possibile usare questo comando. Se in Chrome viene visualizzato il messaggio Richiesta protocollo esterno, selezionare Ricorda la mia scelta per tutti i link di questo tipo e quindi fare clic su Avvia applicazione. La volta successiva che si usa il comando Apri in OneNote o Modifica in OneNote, dovrebbe funzionare senza problemi. |
Firefox |
Assicurarsi di usare Firefox a 32 bit. Se si usa il browser Firefox a 64 bit, non sarà possibile usare questo comando. Riattivare il componente aggiuntivo
|
Mac OS X |
Se si usa Safari o Firefox e il Mac esegue una versione precedente di OS X, ad esempio Lion o Mountain Lion, passare alla modalità a 32 bit:
Se si ha ancora bisogno di assistenza per l'apertura di blocchi appunti nel Mac, visitare il forum di OneNote per Mac all'indirizzo https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/onenote_mac. |