Risolvere i problemi relativi alle funzionalità dei dispositivi in Microsoft Teams sul Web

Durante l'uso di Teams in un browser, potresti notare che un'app non funziona con la fotocamera, il microfono, l'altoparlante o la posizione.

Una correzione comune consiste nel concedere all'app in uso in Teams e al browser l'autorizzazione a usare queste funzionalità del dispositivo. 

Importante: Prima di iniziare, salva nell'app le modifiche che non vuoi perdere.

Consentire all'app di accedere alle funzionalità del dispositivo 

  1. A seconda della posizione in Teams in cui si usa l'app, eseguire una delle operazioni seguenti:

    1. Nella visualizzazione personale dell'app: selezionare Altre opzioni Icona Altre opzioni di Microsoft Teamse scegliere Autorizzazioni app help shield.

    2. Usa gli interruttori per attivare l'accesso del dispositivo.

  2. Se viene richiesto di usare le funzionalità del dispositivo in una finestra di dialogo, selezionare Autorizzazioni app help shield. Nella finestra di dialogo attiva le impostazioni della funzionalità del dispositivo pertinente.

    attivare/disattivare l'impostazione della funzionalità

  3. Chiudere la finestra di dialogo e selezionare Aggiorna ora per applicare le modifiche.

Consentire al browser di accedere alle funzionalità del dispositivo 

Concedi al browser l'autorizzazione per accedere alla fotocamera o ad altre funzionalità rilevanti del dispositivo che l'app vuole usare. 

Controllare le impostazioni del browser: Potrebbe essere necessario "consentire" la fotocamera e/o il microfono per lavorare in Teams.

Contattare l'amministratore IT: Alcune impostazioni possono essere gestite dall'amministratore IT. Contattali per maggiori dettagli.

Nota: Microsoft Teams sul Web è attualmente supportato in Chrome, Safari, Edge, Firefox e Internet Explorer 11.

  1. Seleziona Impostazioni e altro Icona Altre opzioni di Microsoft Teams> Impostazioni Pulsante Impostazioni.

  2. Selezionare Cookie e autorizzazioni sito.

  3. Seleziona Fotocamera.

  4. Attiva l'interruttore Chiedi prima di accedere (scelta consigliata).

Nota: Se questa opzione è disattivata, l'accesso alla fotocamera verrà bloccato in Edge.

  1. Aprire Impostazioni.

  2. Selezionare Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Autorizzazioni.

  3. Seleziona Fotocamera.

  4. Nella parte superiore di questa schermata, assicurati che il dispositivo corretto sia selezionato dal menu a discesa.

  5. In Comportamento predefinito seleziona Siti che possono chiedere di usare la fotocamera.

In Safari aprire Preferenze.

Seleziona Siti Web.

In Generale, seleziona Fotocamera.

Accanto a Quando visiti altri siti Web, seleziona Chiedi o Consenti.

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