In caso di problemi di connessione alla posta elettronica dalla versione desktop di Outlook, eseguire questa procedura per consentire a Outlook di diagnosticare e correggere gli errori nel profilo di posta di Outlook che potrebbero causare il problema.
Hai un accountMicrosoft 365 ?
L'Assistente supporto e ripristino Microsoft consente di diagnosticare e risolvere automaticamente diversi problemi di Outlook, inclusi quelli legati al profilo Outlook. Per scaricare e installare l’Assistente di supporto e ripristino di Microsoft, fare clic qui. Una volta installata, l'applicazione viene avviata automaticamente.
Ripristinare un profilo in Outlook 2016
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In Outlook 2016 scegliere File.
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Scegliere Impostazioni account > Impostazioni account.
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Nella scheda Posta elettronica selezionare il proprio account (profilo) e scegliere Ripristina.
Nota: L'opzione Ripristina non è disponibile se usi Outlook 2016 per connetterti a un account di Exchange.
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Seguire le istruzioni della procedura guidata e, al termine, riavviare Outlook.
I problemi di connessione a Outlook non sono ancora risolti?
Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di connettività di versione classica di Outlook per Windows per risolvere i problemi di connettività Outlook.
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Seleziona il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi.
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Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che il sito sta provando ad aprire Richiesta supporto.
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Seguire i passaggi nella finestra Richiesta supporto.
Importante:
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
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Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, è necessario essere nello stesso PC Windows di Outlook classico.
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Lo strumento di risoluzione dei problemi non funziona con il nuovo Outlook per Windows.
È anche possibile eseguire l'aggiornamento di Office per assicurarsi di avere gli aggiornamenti più recenti per Outlook e altre app desktop per Microsoft 365: Installare gli aggiornamenti di Office.
