Reimpostazione di Microsoft OneDrive a volte possono risolvere i problemi di sincronizzazione e reimposta tutte le  OneDrive impostazioni. OneDrive eseguirà una sincronizzazione completa dopo il ripristino.

Importante: La reimpostazione dei file o dei dati non verrà persa  OneDrive nel computer. Reimpostare OneDrive disconnette solo tutte le connessioni di sincronizzazione, incluse quelle personali e aziendali o dell'istituto di istruzione. 

Seguire la procedura seguente per reimpostare l'app OneDrive

1. Sulla tastiera del computer, premi il pulsante  tasto WINDOWS R contemporaneamente per aprire la finestra di dialogo Esegui.

Icona che mostra il tasto WINDOWS più la lettera R

2. Copiare o digitare  wsreset.exe nella casella, quindi seleziona  Ok.

Nota: Verrà aperta e chiusa una finestra del prompt dei comandi vuota, quindi verrà aperta l'app Microsoft Store. Puoi ignorare questi elementi e chiudere le finestre indesiderate.

Icona che mostra una finestra di dialogo Esegui con i comandi di reimpostazione

Se OneDrive non viene ancora sincronizzato, continuiamo a reimpostare l'app di sincronizzazione di OneDrive.

3. Premi il pulsante  tasto WINDOWSR di nuovo.

Icona che mostra il tasto WINDOWS più la lettera R

4. Questa volta copiare il testo sottostante e incollarlo nella finestra di dialogo, quindi premere Ok. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Icona che mostra una finestra di dialogo Esegui con i comandi di reimpostazione

5. Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere Ok. C:\Programmi\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Icona che mostra una finestra di dialogo Esegui con i comandi di reimpostazione

6. Se viene ancora visualizzato il messaggio "Impossibile trovare..." copiare e incollare il testo seguente, quindi premere Ok. C:\Programmi (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Nota: Se nessuno di questi passaggi funziona, l'app di sincronizzazione di OneDrive non è installata. Ulteriori informazioni.

Icona che mostra una finestra di dialogo Esegui con i comandi di reimpostazione

7. Riavvia manualmente  OneDrive andando a Start , digita OneDrive nella casella di ricerca e quindi fai clic sul pulsante  OneDrive 'app desktop.

Icona che mostra il menu Start di Windows

Note: 

Suggerimento: In caso di dubbi sulla versione dell'app OneDrive in uso, leggere Qual è l'app OneDrive in uso?

  1. Passeggiata Inizio  e immetti app:onedrive

  2. Selezionare Impostazioni delle app

  3. Scorri verso il basso nell'elenco e seleziona Reimposta.

Durante la reimpostazione, OneDrive esegue le operazioni seguenti:

  • Elimina il file DAT.

  • Archivia i log dell'applicazione nel Registro di sistema.

  • Archivia le impostazioni sul disco.

Quando OneDrive viene riavviato, verifica con il Registro di sistema che sia stata eseguita la reimpostazione e quindi carica le impostazioni e ri-compila il file DAT.

Non perderai alcun dato reimpostando  OneDrive.

Per reimpostare OneDrive in un Mac

  1. Seleziona l'icona della nuvola di OneDrive nell'area di notifica superiore, quindi seleziona Preferenze> Sospendi > Chiudere OneDrive.

  2. Trovare OneDrive nel tuo Cartella Applicazioni .

  3. Ctrl+clic OneDrive e seleziona Mostra contenuto pacchetto.

  4. Passa alla scheda > ContenutoCartella Risorse .

  5. Doppio clic ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command, se si usa l'app autonoma).

  6. Inizio OneDrive e completare il processo di configurazione.

    Note: 

    • Quando si sceglie la posizione, ricordarsi di selezionare OneDrive posizione di sincronizzazione. Ciò significa che i file non verranno scaricati di nuovo se non sono stati modificati.

    • Se prima del ripristino era stata impostata la sincronizzazione solo di alcune cartelle, si dovrà applicare di nuovo questa impostazione al termine della sincronizzazione. Leggere  Per altre informazioni, scegliere le cartelle di OneDrive da sincronizzare con il computer.

    • Dovrai completare questa operazione per  OneDrive e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.

    • Assicurati di usare una versione aggiornata di OneDrive app. Alcune versioni precedenti dell'app non dispongono di comandi per la reimpostazione. In questo caso, trascinare la vecchia app nel Cestino e quindi installare l'app OneDrive più recente.

Per reimpostare OneDrive su Android

Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.

  1. Aperto Impostazioni.

  2. Selezionare Applicazioni.

  3. Rubinetto Gestisci applicazioni.

  4. Trovare e toccare OneDrive.

  5. Rubinetto Forza arresto e quindi tocca Cancella dati e Cancellare la cache.

  6. Al termine, disinstallare l'app.

  7. Reinstalla l'app da Google Play.

Per reimpostare OneDrive su iOS

Il modo migliore per reimpostare l'app è disinstallarla e reinstallarla.

  1. Disinstalla il App OneDrive tenendo premuto il pulsante OneDrive 'icona dell'app. Toccare la "X" nell'angolo e quindi accettare il messaggio di conferma per eliminarla.

  2. Esegui un "soft reset" tenendo premuto sia il tasto Sospensione/riattivazione e Pulsanti Home contemporaneamente per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Quando viene visualizzato il logo di Apple, è possibile rilasciare entrambi i pulsanti.

  3. Reinstalla il OneDrive 'app dal App Store.

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