Se viene visualizzata una schermata che chiede: "quale account si vuole usare?" quando si esegue l'accesso, significa che è possibile avere due account con Microsoft usando lo stesso indirizzo di posta elettronica.
Come si possono avere due account con lo stesso indirizzo di posta elettronica?
L'account aziendale o dell'Istituto di istruzione è stato creato apposta dal reparto IT dell'organizzazione o in casi rari, accidentalmente da un'altra organizzazione il cui nome di dominio com corrisponde a quello del proprio account personale.
L'"account personale" è stato creato direttamente o creato automaticamente durante la creazione di un account Skype o Xbox.
Come si elimina il prompt?
1. rinominare l'account Microsoft personale
È possibile rinominare l'account personale, ovvero usare un indirizzo di posta elettronica diverso per accedere. È possibile creare un nuovo indirizzo di posta elettronica (alias) o impostare un indirizzo di posta elettronica esistente come alias principale.
Un alias è simile a un Nickname per l'account che può essere un indirizzo di posta elettronica, un numero di telefono o un nome Skype. Usa la stessa cartella posta in arrivo, elenco contatti e impostazioni account come alias principale. È possibile accedere al proprio account con qualsiasi alias e si deve solo ricordare una singola password per tutti.
L'alias principale viene visualizzato nei dispositivi, ad esempio Xbox, Surface e Windows Phone, ed è l'indirizzo di posta elettronica inviato da OneDrive quando si condividono elementi come foto o documenti.
Per rinominare l'account, vedere gestire l'accesso a Microsoft.
Suggerimenti: Se non si vuole rinominare l'account Microsoft, è possibile che:
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Si usa un Windows Phone con Windows 8. Sarà necessario reimpostare il telefono.
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Fai parte della community di sviluppatori Xbox. Potresti perdere l'accesso ad alcuni strumenti per sviluppatori.
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Gli abbonamenti a Visual Studio o MSDN sono collegati al tuo account Microsoft.
Per altre informazioni, vedere come gestire gli alias nel proprio account Microsoft.
2. contattare l'organizzazione
Se il nome di dominio. com di un'organizzazione corrisponde a quello del proprio account personale, è possibile contattare l'altra organizzazione per chiedere di rimuovere il proprio nome dagli elenchi di posta elettronica.
L'indirizzo di posta elettronica personale non sarà in uso o disponibile per tutti gli altri utenti dell'organizzazione, ma deve semplicemente "sincronizzare l'utente" per evitare che questo errore succeda.
È possibile unire gli account Microsoft e Microsoft 365 work o School?
No. Gli account Microsoft personali e gli account di Microsoft 365 aziendali o dell'Istituto di istruzione non possono essere Uniti, ma possono essere usati affiancati. Per saperne di più , è possibile unire gli account Microsoft personali e di lavoro?
Servono altre informazioni?
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