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Nella maggior parte dei casi, partecipare a una riunione Lync è sufficiente fare clic sul collegamento della riunione e selezionare un'opzione audio. In alcune circostanze, però, le cose non vanno come previsto e può essere necessario controllare le impostazioni, applicare una soluzione alternativa o partecipare in altro modo.

È possibile partecipare a una riunione ovunque ci si trovi: in aeroporto, in un bar, in albergo o persino con un dispositivo mobile mentre si è in viaggio. È sufficiente selezionare le opzioni relative alla località e al dispositivo per connettersi rapidamente alla riunione, anche se si verifica un problema.

Suggerimenti: 

Partecipare con Lync

  1. Nella convocazione di riunione fare clic su Partecipa Lync riunione.

  2. Selezionare la connessione audio nella finestra Partecipa all'audio della riunione.

Opzione Partecipa all'audio della riunione

Quando scegliere questa opzione

Usare Lync (esperienza audio e video completa)

(Consigliata)

Usa questa opzione se il computer dispone di microfoni e altoparlanti incorporati oppure se è collegato un auricolare. Non è necessario usare una fotocamera, ma è comunque possibile vedere i video degli altri partecipanti.

Chiama

Seleziona Chiamami se vuoi che Lync ti chiami a qualsiasi numero, ad esempio a casa o al cellulare. È possibile digitare un nuovo numero o usare uno dei numeri presenti nell'elenco, recuperati dalle opzioni Telefoni, se sono già state impostate.

Non partecipare all'audio

Per intervenire alla riunione tramite telefono o connettersi all'audio in seguito, scegliere

Non accedere all'audio. I numeri dell'audio e l'ID conferenza sono contenuti nella richiesta di riunione.

Suggerimenti: 

  • La visualizzazione Riunioni consente di controllare rapidamente le riunioni imminenti per la giornata, senza passare al calendario. Se la riunione è stata configurata da un organizzatore all'interno della società, è anche possibile partecipare a una riunione Lync direttamente dalla scheda Riunioni .

  • Nella finestra principale Lync fare clic sulla scheda Riunioni e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su un Lync riunione a cui partecipare.

Schermata della scheda Riunioni

Partecipare con Lync Web App

Lync Web App è un modo alternativo per partecipare alla riunione se non è installato Lync. Si apre automaticamente al momento della connessione alla riunione. Per altre informazioni, fare clic su Partecipa a una riunione Skype con Skype for Business Web App.

Partecipare con il solo telefono

In viaggio o se non si ha a disposizione un computer è possibile partecipare alla riunione per telefono. Prima della riunione assicurarsi di avere a portata di mano i numeri e gli ID di conferenza riportati nella convocazione di riunione. Vedere Accedere a una riunione di Lync tramite telefono.

Problemi audio

  • Provare il dispositivo audio

Se non si sente alcun suono o se non si riesce a farsi sentire dagli altri partecipanti, fare innanzitutto alcune prove sul dispositivo:

  1. Collegare l'auricolare o usare il microfono e gli altoparlanti del computer.

  2. Passa il puntatore del mouse sull'icona del telefono/microfono Schermata di microfono e telefono per i controlli audio in una riunione nella riunione, quindi fai clic sul pulsante Scheda Dispositivi .

  3. Selezionare il dispositivo audio, regolare il volume degli altoparlanti e riattivare il microfono.

  4. Assicurarsi che l'audio degli altoparlanti del computer non sia disattivato.

    Suggerimento:  Se il computer non dispone di microfono e altoparlanti o si preferisce non usare l'audio del computer, è possibile accedere all'audio della riunione tramite telefono.

    • Dove sono i numeri e i passcode della conferenza telefonica?

Se si preferisce accedere tramite telefono, anziché usare l'audio del computer, è possibile trovare i numeri e l'ID della conferenza telefonica nella convocazione della riunione. Quando si è in viaggio è inoltre possibile fare clic su Trova un numero locale nella convocazione.

  • Trovare il PIN (passcode) per l'audio

In tutti gli altri casi il PIN non è necessario. È sufficiente comporre il numero e attendere la connessione.

Se hai bisogno di un PIN e non ricordi cos'è, fai clic su Hai dimenticato il PIN per l'accesso? nella convocazione di riunione e segui le istruzioni nella pagina per reimpostare.

  • Risolvere una bassa qualità audio

La qualità dell'audio dipende dalla rete e dal dispositivo usato. Usare una connessione di rete cablata e disattivare la funzionalità wireless del computer. Se l'uso di una connessione wireless è inevitabile, assicurarsi che il segnale sia forte. Usa anche un visore VR di alta qualità per una migliore qualità audio. Per altre informazioni, vedere Telefoni e dispositivi qualificati per Microsoft Skype for Business (Lync).

Schermata con convocazione di riunione

Partecipare a una riunione Skype for Business

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