Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2022
PROBLEMA
Outlook per Windows 7 e le versioni legacy di Windows non si connettono alle cassette postali di Microsoft 365.
STATO: RISOLTO
Dopo aver verificato il problema, la maggior parte dei casi è stata risolta abilitando TLS 1.2 nel sistema operativo per, Aggiorna per abilitare TLS 1.1 e TLS 1.2 come protocolli sicuri predefiniti in WinHTTP in Windows Gli aggiornamenti del sistema operativo menzionati nell'articolo devono essere installati e dovrebbero essere presenti le chiavi del Registro di sistema seguenti:
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Voce del Registro di sistema DefaultSecureProtocols:
Posizione del Registro di sistema per i computer basati su x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nome DWORD: DefaultSecureProtocols Valore DWORD: 0x00000A00
Posizione del Registro di sistema per i computer basati su x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nome DWORD: DefaultSecureProtocols Valore DWORD: 0x00000A00
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Voce del Registro di sistema SecureProtocols:
Posizione del Registro di sistema: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nome DWORD: SecureProtocols Valore DWORD: 0x00000A80
Posizione del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nome DWORD: SecureProtocols Valore DWORD: 0x00000A80
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Voce del Registro di sistema DisabledByDefault:
Per TLS 1.1 Posizione del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nome DWORD: DisabledByDefault Valore DWORD: 0
Per TLS 1.2 Posizione del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nome DWORD: DisabledByDefault Valore DWORD: 0
TLS 1.2 deve essere abilitato in tutti i dispositivi che si connettono alle cassette postali di Microsoft 365. Questo è documentato nell'articolo seguente: Preparazione per TLS 1.2 in Office 365 e Office 365 GCC - Conformità Microsoft 365 | Microsoft Docs Inoltre, sono state apportate modifiche recenti alla versione minima richiesta di Office per connettersi alle cassette postali di Microsoft 365. Questa funzionalità viene mantenuta e aggiornata costantemente in questo articolo: Nuovi requisiti minimi di versione di Outlook per Windows per Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
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