Questo articolo è rivolto agli utenti dell'app per dispositivi mobili Outlook Lite in Android. Se si usa l'app Outlook per dispositivi mobili, ottenere assistenza tramite Outlook Mobile.
Outlook Lite attualmente supporta account di Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN e Google. Il supporto per altri tipi di account sarà disponibile negli aggiornamenti futuri.
Per cambiare la password in Outlook.com, accedi al tuo account Microsoft con la password corrente. Se hai dimenticato la password, seleziona Ho dimenticato la password e segui i passaggi. Facoltativamente, vai a Come reimpostare la password dell'account Microsoft.
Se pensi che il tuo account sia stato oggetto di un attacco, vedi L'account Outlook.com è stato oggetto di un attacco.
Se il tuo account è stato bloccato, vedi Sbloccare l'account Outlook.com.
Se non si riesce ad accedere, passare al Supporto account.
Per disconnettersi da Outlook Lite, toccare l'icona dell'avatar (angolo superiore sinistro), quindi scorrere verso il basso e toccare Disconnetti.
Se non si riesce a inviare posta elettronica, ecco alcune possibili cause e soluzioni:
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Interruzione del servizio. Controllare lo stato corrente del servizio. Se non indica verde, il servizio non è disponibile. Riprovare quando la spia torna in verde.
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Cassetta postale piena. Non è possibile inviare o ricevere messaggi se la cassetta postale è piena. Le possibili soluzioni includono l'eliminazione di file non necessari nella posta in arrivo e lo svuotamento della posta indesiderata e delle cartelle dei file eliminati.
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Invio interrotto. Se l'app è stata chiusa prima del completamento di un'operazione di invio, è possibile che i messaggi in uscita non inviati siano stati spostati nella cartella Bozze.
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Il limite di messaggi è stato superato. Per scoraggiare gli spammer, Outlook.com limita il numero di messaggi inviati al giorno da qualsiasi cassetta postale. Se si riceve un messaggio relativo al superamento del limite, vedere Risolvere Outlook.com problemi di sincronizzazione della posta elettronica.
Se non si riesce a ricevere posta elettronica, ecco alcune possibili cause e soluzioni:
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Interruzione del servizio. Controllare lo stato corrente del servizio. Se non indica verde, il servizio non è disponibile. Riprovare quando la spia torna in verde.
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Cassetta postale piena. Non è possibile inviare o ricevere messaggi se la cassetta postale è piena. Le possibili soluzioni includono l'eliminazione di file non necessari nella posta in arrivo e lo svuotamento della posta indesiderata e delle cartelle dei file eliminati.
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Email a destinazione diversa. I messaggi previsti potrebbero essere stati recapitati in una cartella di destinazione imprevista. Controllare la cartella Posta indesiderata e altra cartella Posta in arrivo.
I promemoria degli eventi saranno disponibili negli aggiornamenti futuri delle app.
La sincronizzazione dei contatti di Outlook con i contatti del dispositivo non è attualmente disponibile in Outlook Lite.
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