Non riesco a riconnettermi a Microsoft Teams

Se non riesci a connetterti a Teams o Teams prova a riconnetterti ma non funziona, ecco alcune soluzioni che puoi provare.

• Controlla la connessione Internet per assicurarti che funzioni aprendo un browser e visitando qualsiasi sito Web.

• Per disconnettersi da Teams, selezionare l'immagine del profilo in alto a destra in Teams e quindi scegliere Disconnetti dalle opzioni del menu. Dopo la chiusura di Teams, aprilo di nuovo ed esegui l'accesso con l'indirizzo e-mail e la password.

• Cancellare la cache di Teams dal dispositivo.

In Windows:

•  Passa alla barra delle applicazioni e cerca l'icona Di Microsoft Teams. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e scegliere Esci. In questo modo l'app Teams verrà chiusa. 

• Quindi, copiare e incollare il seguente percorso in Esplora file: %appdata%\Microsoft\Teams ed eliminare il contenuto dell'intera cartella. 

• Riavvia Microsoft Teams aprendo l'applicazione e accedendo di nuovo.  

In un Mac:

• ​​​​​​​Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Teams sulla barra delle applicazioni e scegliere Esci.

• ​​​​​​​Successivamente, eliminare la directory ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Riavvia Microsoft Teams aprendo l'applicazione e accedendo di nuovo.  

  Nota: L'eliminazione della cache non rimuove Microsoft Teams dal dispositivo, ma rimuove la cache del client Web, le icone, le anteprime, la cronologia dei messaggi locale, le immagini visualizzate in Teams e qualsiasi altro componente aggiuntivo di Teams.