Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2024
PROBLEMA
Quando un utente seleziona l'opzione Contatta il supporto tecnico nel menu Guida di Outlook e prova a inviare un ticket di supporto, potrebbe ricevere il messaggio di errore "Impossibile creare un ticket di supporto tecnico".
STATO: DA PROGETTAZIONE
Questa operazione è prevista se l'utente esegue una versione di macOS non supportata. Attualmente sono supportate le tre versioni principali più recenti di macOS. Se stai esaurendo il supporto per macOS, esegui l'aggiornamento al macOS più recente disponibile. Per altre informazioni, vedere Aggiornare macOS per continuare a ricevere gli aggiornamenti di Microsoft 365 e Office per Mac. Per informazioni su come aggiornare macOS, vedere Aggiornare macOS su Mac.
Questa situazione può verificarsi anche se si esegue una versione precedente di Outlook per Mac. Assicurarsi di eseguire Outlook per Mac build 16.85.24051214 o successiva. Per altre informazioni, vedere Aggiornare Office per Mac automaticamente.
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