Applies ToOutlook per Microsoft 365

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2023

PROBLEMA

Quando si aprono collegamenti e allegati di Office nella versione desktop di Outlook, il file viene aperto in Visualizzazione protetta ma non viene aperto. Potrebbero verificarsi errori simili ai seguenti: 

"Impossibile aprire il file in Visualizzazione protetta.

Errore del file di visualizzazione protetta in Office

"Si è verificato un problema con il file."

Ci scusiamo per un problema

"La memoria o lo spazio su disco non sono sufficienti per completare l'operazione.

Errore di memoria insufficiente in Office

Altri sintomi comuni di questo problema includono:  

  • Quando si prova ad aprire un file, viene visualizzato il messaggio "Apertura in visualizzazione protetta" e dopo qualche tempo non risponde.

  • Per risolvere il problema, accedere alle proprietà di ogni documento e quindi sbloccare "Questo file proviene da un altro computer e potrebbe essere bloccato per proteggere il computer."

STATO: RISOLTO

Il team di Office ha esaminato il problema e ha scoperto che la causa principale era la presenza di driver di grafica Intel non aggiornati. Per risolvere il problema, aggiorna i driver di grafica Intel alla versione 31.0.101.4887 o successiva (o esegui il rollback a una versione precedente alla 31.0.101.4824).

Risorse aggiuntive

Aggiornare manualmente i driver in Windows

Aggiorna Windows

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