Aspetta prima di installare Office 2016. Se continui, sarà necessario rimuovere l'app seguente: <nome app>. Questa app non è al momento compatibile con Office 2016. Ci stiamo impegnando a trovare una soluzione.
Questo errore può verificarsi se:
-
Office 2016 o Office 2013 non è stato aggiornato all'ultima versione.
O
-
È installata la versione 2013 di un'app autonoma che è in conflitto con la versione più recente inclusa in Office 2016.
Possibili soluzioni
Aggiornare Office
La prima cosa da fare prima di installare Office 2016 è aggiornare Office 2013 all'ultima versione.
-
Aprire un'applicazione di Office e scegliere File > Account. Se si usa Outlook, scegliere File > Account di Office.
-
In Informazioni sui prodotti scegliere Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso.
-
Provare a installare di nuovo Office 2016.
Rimuovere la versione 2013 dell'app in conflitto
Se nel computer è installata la versione 2013 di un'app autonoma, ad esempio Word 2013, ma nella famiglia di prodotti di Office 2016 che si sta installando è già presente una versione più recente dell'app, viene visualizzato questo errore. Ad esempio, la versione autonoma di Word 2013 non può coesistere con la versione 2016 di Word perché Office 2016 include Word 2016.
Per risolvere il problema, durante l'installazione di Office 2016 fare clic su Installa comunque. In questo modo viene installata la versione completa di Office 2016 e Word 2013 viene rimosso.
Nota: Non sarà possibile reinstallare Word 2013 finché è installato Office 2016 (e viceversa).
