Se durante l'attivazione di viene visualizzato il messaggio di errore 0x8A010101, usare la procedura seguente.
Accedere con il proprio account Microsoft.
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Assicurarsi di usare l'account Microsoft corretto associato a un acquisto .
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Verificare che sia in corso l'attivazione di Office 2019 per Mac.
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Se stai tentando accidentalmente di attivare 2011 o 2016, disinstalla e quindi scarica e installa Office per Mac. L'attivazione si esegue effettuando l'accesso con l'account Microsoft.
![Accedere per attivare Office per Mac](https://support.content.office.net/it-it/media/f72f5981-669f-4832-8fc9-7c5831354617.png)
La schermata di accesso per dovrebbe essere simile alla seguente.
Il problema persiste? Il codice Product Key potrebbe non essere valido.
Se il codice Product Key non è stato acquistato da un partner o da un sito Microsoft Store ufficiale, potrebbe non essere valido.
Nota: I codici Product Key MSDN non sono validi per l'attivazione singola di una famiglia di prodotti di Office.
Per ottenere Microsoft 365 per Mac, è possibile abbonarsi a Microsoft 365 o acquistare una copia unica qui.
Contattare il supporto.
Questo articolo è stato aggiornato in base al feedback degli utenti. Se serve ulteriore assistenza per l'attivazione di , segnalare il problema a Microsoft in modo dettagliato usando il campo dei commenti sottostante.
È anche possibile contattare il Supporto tecnico Microsoft.