Si è stati aggiunti come delegato per gestire le chiamate per conto di un altro utente il cui nome è indicato nell’avviso di notifica ricevuto. Skype for Business crea automaticamente un gruppo nell’elenco Contatti. È possibile che sia stata assegnata la ricezione delle chiamate per conto o in aggiunta alla persona che ha assegnato il delegato.
Se non è più necessario essere un delegato, contattare il delegante e chiedere di essere rimosso dall'elenco dei delegati. Solo i delegati abilitati dal team di supporto per Skype for Business possono effettuare e rispondere alle chiamate per conto di qualcun altro.
Rispondere a una chiamata come delegato
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Nell'avviso di chiamata viene specificato che la chiamata è per la persona che ha assegnato il delegato.
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Per rispondere alla chiamate, fare clic in un punto qualsiasi della notifica.
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Per reindirizzare la chiamata, selezionare Opzioni, quindi effettuare una scelta:
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Inviare la chiamata alla Segreteria telefonica della persona che ha assegnato il delegato.
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Reindirizzarla a uno dei propri numeri pubblicati, ad esempio il cellulare o l'abitazione.
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Selezionare Rispondi tramite messaggio istantaneo per iniziare un messaggio istantaneo con il chiamante
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Selezionare Imposta su Non disturbare per reindirizzare la chiamata a una segreteria telefonica ed evitare di ricevere altre chiamate.
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Effettuare una chiamata come delegato
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Nell'elenco Contatti della finestra principale di Skype for Business posizionare il puntatore del mouse sulla foto della persona che si desidera chiamare.
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Fare clic sulla freccia a discesa accanto al pulsante Chiama.
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Nell'elenco a discesa sono presenti le opzioni per effettuare una chiamata per se stessi o per la persona che ha assegnato un delegato. Esempio:
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Per utente corrente
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Per Sean Chai
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Posizionare il puntatore del mouse sul nome (ad esempio, Sean Chai) e selezionare il numero da chiamare, oppure selezionare Nuovo numero per immettere un nuovo numero.
Aggiungere un delegato
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Dalla scheda Contatti, ricercare il contatto che si desidera aggiungere come delegato.
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Fare clic con il tasto destro del mouse per visualizzare le opzioni di contatto disponibili. (Oppure fare clic sulla foto della persona per visualizzare la scheda di contatto).
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Selezionare l’icona Gruppi (
Imposta chiamate su un delegato
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Dalla barra dei menu, selezionare Skype for Business > Preferenze.
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Dalla finestra Preferenze, selezionare Chiamate (
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Selezionare Attiva inoltro di chiamata.
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Selezionare Inoltra chiamate a o Squillo simultaneo, quindi selezionare Delegati personali.
Rimuovere un delegato
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Nella scheda Contatti, selezionare Delegati personali.
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Fare clic con il tasto destro del mouse per visualizzare le opzioni di contatto disponibili. (Oppure fare clic sulla foto della persona per visualizzare la scheda di contatto).
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Selezionare l’icona Gruppi (
Effettuare una chiamata come delegato
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Dalla scheda Contatti, ricercare e selezionare il contatto che si desidera chiamare.
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Dalla barra dei menu, selezionare Contatti > Avvia chiamata > Chiamata Skype > Chiama per conto di, oppure avviare la chiamata dalla scheda Contatti.
: Le delegazione dovrà essere abilitata dall’organizzazione. Contattare l’amministratore o il team di supporto tecnico per ottenere assistenza sull’utilizzo della funzionalità.
