In alcuni/e Paesi/aree geografiche, se hai acquistato un abbonamento dal Microsoft Store potresti essere in grado di annullare e ricevere un rimborso ripartito proporzionalmente.
: Se il pagamento è scaduto, puoi annullare immediatamente l'abbonamento. Passare a Servizi e per l'abbonamento da annullare selezionare Gestisci > Annulla abbonamento e quindi seguire le istruzioni rimanenti. Dopo l'annullamento, l'importo in sospeso non verrà addebitato.
Paesi/Aree geografiche con un rimborso ripartito proporzionalmente
I diversi paesi hanno criteri di rimborso riparti proporzionalmente diversi e l'idoneità può variare in base alla durata dell'abbonamento e al fatto che si tratti o meno di un acquisto iniziale. Verifica la tua idoneità per ricevere un rimborso ripartito proporzionalmente di seguito.
Per annullare l'abbonamento e ricevere un rimborso ripartito proporzionalmente (se idoneo), vai a Servizi & abbonamenti per il tuo account Microsoft, trova l'abbonamento che vuoi annullare, seleziona Gestisci > Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate.
Tutte le lunghezze dell’abbonamento
Tutte le durate dell'abbonamento (annuale, mensile o di altro tipo) sono idonee per un rimborso ripartito proporzionalmente se l'acquisto è stato effettuato da uno dei seguenti Paesi:
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Canada
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Danimarca
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Francia
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Israele*
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Corea
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Turchia
: *In Israele, puoi anche contattare il supporto telefonicamente:Israele +972 (0)9 76 25 400 ברררר, Inglese
Abbonamenti più lunghi di un mese e rinnovati
Un abbonamento più lungo di un mese (ad esempio un abbonamento annuale), anche rinnovato e acquistato da uno dei paesi seguenti, è idoneo per un rimborso ripartito proporzionalmente solo per il periodo di rinnovo.
: Nota: gli abbonamenti mensili e gli acquisti iniziali (pre-rinnovo) non sono idonei per un rimborso ripartito proporzionalmente.
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Finlandia
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Germania* (acquisto effettuato dopo il 1° marzo 2022)
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Paesi Bassi
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Polonia
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Portogallo
: *Se hai acquistato l'abbonamento in Germania, puoi annullarlo senza accedere al tuo account Microsoft. A tale scopo, sono necessarie alcune informazioni. Annullare una sottoscrizione Microsoft acquistata in Germania.
Per i paesi non elencati sopra
Per annullare un abbonamento all'esterno di uno di questi paesi, vedi Come annullare l'abbonamento Microsoft.
Per visualizzare i criteri di annullamento completi, visita la pagina Condizioni di vendita di Microsoft Store.
