Artikel ini ditujukan bagi pengguna program pembaca layar seperti Windows Narator, JAWS, atau NVDA dengan alat atau fitur Windows dan produk Microsoft 365. Artikel ini merupakan bagian dari kumpulan konten Bantuan & pembelajaran aksesibilitas tempat Anda dapat menemukan informasi aksesibilitas selengkapnya di aplikasi kami. Untuk bantuan umum, kunjungi Dukungan Microsoft.

Menggunakan pembaca layar untuk melakukan tugas dasar dengan Windows Hub Tanggapan. Kami telah mengujinya dengan Narator, JAWS, dan NVDA, tetapi dapat digunakan dengan pembaca layar lain selama mereka mengikuti standar dan teknik aksesibilitas umum. Anda akan mempelajari cara mencari umpan balik, memberikan suara, berkomentar, dan berbagi umpan balik dengan orang lain.

Catatan: 

Dalam topik ini

Mencari umpan balik

Sebelum mengirimkan umpan balik baru, akan berguna untuk mencari umpan balik yang sudah ada untuk melihat apakah orang lain memiliki pengalaman serupa.

  1. Saat Anda membuka Hub Tanggapan aplikasi, Anda masuk di tab Beranda. Fokus berada pada bidang teks Cari umpan balik.

  2. Ketikkan istilah pencarian yang ingin Anda gunakan, lalu tekan Enter. Anda akan mendengar jumlah hasil pencarian, dan fokus akan berpindah ke daftar hasil pencarian pada tab Umpan Balik.

  3. Untuk mengurutkan atau memfilter hasil pencarian, lakukan satu atau beberapa hal berikut:

    • Untuk mengurutkan hasil pencarian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Opsi pengurutan," diikuti dengan opsi pengurutan saat ini. Tekan Spacebar. Tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar opsi pengurutan yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk mengurutkan hasil. Opsi pengurutan default adalah Tren.

    • Untuk memfilter hasil pencarian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Opsi filter," diikuti dengan opsi filter saat ini, lalu tekan Spacebar. Tekan tombol Panah Atas atau Bawah atau tombol SR+panah Kanan atau Kiri hingga Anda mendengar opsi filter yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk memilih. Anda bisa memilih lebih dari satu opsi. Untuk keluar dari daftar opsi dan kembali ke hasil yang difilter, tekan Esc.

    • Untuk memfilter hasil pencarian menurut perangkat yang terkait, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Perangkat," lalu tekan Spacebar. Tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar perangkat yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk memfilter hasil.

    • Untuk memfilter hasil pencarian menurut kategori umpan balik, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Kategori," lalu tekan Spacebar. Tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar kategori yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk memfilter hasil. Nilai defaultnya adalah Semua kategori.

    • Jika Anda sudah memfilter hasil pencarian menurut kategori, untuk memfilternya lebih lanjut menurut subkategori, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Subkategori," dan tekan Spacebar. Tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar subkategori yang diinginkan dan tekan Spacebar untuk memfilter hasil.

  4. Untuk menelusuri hasil pencarian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Hasil pencarian umpan balik," diikuti dengan judul hasil pencarian pertama. Alihkan mode navigasi pembaca layar Anda ke navigasi fokus, lalu tekan tombol panah Bawah untuk menelusuri daftar hasil pencarian.

  5. Saat Anda menemukan item umpan balik yang Anda inginkan, tekan Enter untuk membukanya.

Memberikan suara dan mengomentari umpan balik

Meningkatkan dan berkomentar pada umpan balik yang ditinggalkan orang lain adalah cara yang sangat baik untuk meningkatkan visibilitasnya dan menambahkan komentar dan wawasan Anda sendiri tanpa mengirim item umpan balik terpisah.

Catatan: Hanya umpan balik dengan tipe Saran yang dapat dibatalkan.

  1. Buka item umpan balik yang ingin Anda beri suara atau komentar.

  2. Lakukan satu atau kedua hal berikut ini:

    • Untuk memberikan suara tanggapan, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Upvote," lalu tekan Enter.

    • Untuk memberikan komentar pada umpan balik, tekan tombol Tab hingga mendengar "Tulis komentar," lalu ketikkan komentar Anda. Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Posting komentar," lalu tekan Enter.

Berbagi umpan balik

  1. Buka item umpan balik yang ingin Anda bagikan.

  2. Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Bagikan umpan balik ini," lalu tekan Enter. Kotak dialog pop-up akan terbuka, menampilkan tautan singkat ke item umpan balik.

  3. Lakukan salah satu dari langkah berikut ini:

    • Untuk menyalin tautan ke item umpan balik ke clipboard, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Salin tautan singkat," lalu tekan Enter. URL item umpan balik disalin ke clipboard, dan Anda dapat menempelkannya ke, misalnya, pesan email.

    • Untuk membagikan tautan ke umpan balik langsung ke aplikasi lain, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Luncurkan pop-up bagikan dengan tautan singkat," lalu tekan Enter. Kemudian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Bagikan ke aplikasi," diikuti dengan nama aplikasi di fokus. Gunakan tombol panah untuk menavigasi ke aplikasi yang Anda inginkan, lalu tekan Enter. Aplikasi yang dipilih akan terbuka, dan kini Anda dapat membagikan tautan umpan balik tersebut kepada orang lain.

Lihat juga

Menggunakan pembaca layar untuk mengirimkan umpan balik dengan Hub Umpan Balik

Menyiapkan perangkat untuk bekerja dengan aksesibilitas di Office 365

Dukungan teknis untuk pelanggan difabel

Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda merupakan difabel atau memiliki pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.

Jika Anda merupakan pengguna paket pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas