Kesalahan Layar Biru (juga disebut pemeriksaan bug, kesalahan kode STOP, kesalahan kernel, atau kesalahan BSOD) dapat terjadi jika masalah serius menyebabkan Windows mematikan atau memulai ulang secara tidak terduga untuk melindungi diri dari kehilangan data. Anda mungkin melihat pesan yang mengatakan, "Windows telah dimatikan untuk mencegah kerusakan pada komputer Anda" atau pesan yang serupa.
Perangkat keras, driver, atau perangkat lunaknya mungkin menyebabkan kesalahan ini. Untuk membantu menentukan penyebabnya, kesalahan layar biru mungkin menampilkan kode STOP, seperti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Ketika tersedia, nama modul kode yang sedang dijalankan juga tercantum setelah "Apa yang gagal:".
Langkah Pemecahan Masalah Dasar untuk Kesalahan Layar Biru
-
Hapus perangkat keras baru apa pun. Jika Anda menambahkan perangkat keras baru ke PC sebelum kesalahan, matikan PC, hapus perangkat keras, dan coba mulai ulang.
-
Mulai PC Anda dalam mode aman. Jika mengalami masalah saat memulai ulang, Anda dapat memulai PC dalam mode aman. Lihat Memulai PC Anda dalam mode aman di Windows untuk detailnya. Dari mode aman, Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah yang tersisa.
-
Periksa Manajer Perangkat. Klik kanan tombol Mulai dan pilih Manajer Perangkat. Periksa apakah ada perangkat yang ditandai dengan tanda seru (!). Klik kanan perangkat dan pilih Perbarui driver. Jika memperbarui driver tidak membantu, coba nonaktifkan atau hapus instalan perangkat.
-
Periksa apakah ada cukup ruang kosong pada hard drive. Sistem operasi dan beberapa aplikasi memerlukan ruang kosong yang cukup untuk membuat file swap dan melakukan fungsi lainnya. Berdasarkan konfigurasi sistem, persyaratan yang tepat bervariasi, tetapi ada baiknya memiliki ruang kosong 10% hingga 15%.
-
Instal Updates Windows terbaru.Untuk memeriksa pembaruan, pilih Mulai Pengaturan > > Windows Update , lalu pilih Periksa pembaruan.
-
Coba Pemecah Masalah Layar Biru.Di Windows, buka Dapatkan Bantuan. Di aplikasi Dapatkan Bantuan, ketik Pemecahan masalah kesalahan layar biru. Ikuti panduan terpandu di aplikasi Dapatkan Bantuan.
Catatan: Jika tidak menggunakan perangkat Windows, Anda dapat menjalankan Pemecah Masalah Layar Biru di browser dengan masuk ke Hubungi Dukungan Microsoftdan mengetik Memecahkan masalah kesalahan layar biru. Lalu ikuti panduan di bawah "Bantuan yang Disarankan".
-
Pulihkan Windows. Jika tidak ada bantuan langkah-langkah ini, coba pulihkan Windows menggunakan titik pemulihan sistem, atau salah satu opsi lain yang tercantum di opsi Pemulihan di Windows. Pilih opsi pemulihan yang paling sesuai dengan skenario Anda.
Langkah Pemecahan Masalah Tingkat Lanjut untuk Kesalahan Layar Biru
-
Periksa Pemantau Peristiwa. Periksa log sistem Pemantau Peristiwa untuk pesan kesalahan lain yang mungkin membantu menentukan perangkat atau driver yang menyebabkan kesalahan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuka Pemantau Peristiwa. Cari kesalahan kritis dalam log sistem yang terjadi dalam jangka waktu yang sama seperti layar biru.
-
Jalankan alat Diagnostik Memori Windows. Dalam kotak pencarian, ketik Memori, lalu pilih Diagnostik Memori Windows. Setelah pengujian dijalankan, gunakan Pemantau Peristiwa untuk menampilkan hasil di bawah log sistem. Cari entri MemoryDiagnostics-Results untuk menampilkan hasilnya.
-
Analisis pembuangan memori. Profesional TI dan pengembang dapat mencoba melakukan analisis pembuangan memori. Untuk detail dan langkah-langkah pemecahan masalah tingkat lanjut lainnya, lihat Pemecahan masalah tingkat lanjut untuk kesalahan layar berhenti atau biru.
|
Kami menantikan umpan balik Anda! Berpartisipasi dalam studi penelitian tentang pengalaman bluescreen Anda. |
