Mendapatkan bantuan terkait Windows kesalahan pemutakhiran dan penginstalan

Windows 11 Windows 10

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin menerima pesan kesalahan saat memutakhirkan atau menginstal Windows 11, tetapi kesalahan umum bisa diperbaiki dengan beberapa langkah yang bisa Anda lakukan sendiri. Catatan: Pemutakhiran akan membawa perangkat Anda dari Windows versi lama, seperti Windows 7, Windows 8.1, atau Windows 10 ke Windows 11.

Sebelum mencari kode kesalahan tertentu, cobalah tips yang tercantum dalam Perbaikan umum. Jika tidak memperbaiki masalah pemutakhiran atau penginstalan, periksa tabel kode kesalahan di bagian bawah artikel ini.

Perbaikan umum

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan pemutakhiran dan penginstalan:

Cabut perangkat keras yang tidak penting. Perangkat ini dapat mencakup headphone, printer, pemindai speaker, flash drive USB, dan hard drive eksternal.

Jika Anda menggunakan laptop dan laptop dicolokkan ke stasiun docking, lepaskanlah.

Ada baiknya untuk memastikan bahwa semua pembaruan penting diinstal sebelum mencoba memutakhirkan Windows. Ini termasuk pembaruan pada driver perangkat keras di perangkat Anda.

Untuk informasi dan untuk memastikan Anda telah memperbarui, lihat pembaruan Windows: FAQ.

Gunakan Pertahanan Windows untuk melindungi perangkat Anda selama pemutakhiran—perangkat lunak antivirus non-Microsoft kadang bisa menyebabkan masalah pemutakhiran. Selama Anda memiliki media instalasi dan semua informasi aktivasi yang diperlukan, Anda selalu bisa menginstal ulang perangkat lunak setelah Anda memutakhirkan.

Untuk menghapus aplikasi antivirus, masuk ke Panel Kontrol\Program\Program dan Fitur. Pilih program, lalu pilih Hapus instalasi. Pilih Ya untuk mengonfirmasi.

Perangkat lunak usang bisa menyebabkan masalah dengan pemutakhiran Windows, sehingga menghapus aplikasi lama atau yang tidak penting bisa membantu.

Jika berencana menginstal ulang aplikasi nanti, pastikan Anda memiliki media penginstalan dan semua informasi aktivasi yang diperlukan sebelum menghapusnya.

Untuk menghapus instalasi perangkat lunak, masuk ke Panel Kontrol\Program\Program dan Fitur. Pilih program, lalu pilih Hapus instalasi. Pilih Ya untuk mengonfirmasi.

Untuk memutakhirkan Windows 11, Anda memerlukan ruang yang cukup di hard drive agar penginstalan dapat dilakukan.

Untuk melihat berapa banyak ruang hard drive yang tersedia di komputer Anda, pilih File Explorer di taskbar (dikenal sebagai Windows Explorer dalam Windows 7) atau tekan tombol logo Windows + E.

Lalu pilih Komputer atau PC Ini dan lihat di bawah Drive Hard Disk atau di bawah Perangkat dan drive. Jika ada beberapa drive terdaftar, drive sistem adalah drive yang menyertakan logo Microsoft Windows di atas ikon drive. Anda akan melihat jumlah ruang yang tersedia di bawah drive tersebut.

Jika sepertinya drive Anda menipis, lihat Tips untuk membebaskan ruang drive di PC Anda.

0xC1900101 Kesalahan

Kesalahan yang dimulai dengan 0xC1900101 biasanya merupakan kesalahan driver. Jika melihat salah satu kode kesalahan ini, cobalah langkah-langkah berikut terlebih dahulu untuk memperbaiki masalah. Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, lihat Mengatasi Windows peningkatan untuk informasi teknis yang lebih mendetail.

0xC1900101 - 0x2000c
0xC1900101 - 0x20017
0xC1900101 - 0x30018
0xC1900101 - 0x3000D
0xC1900101 - 0x4000D
0xC1900101 - 0x40017

Pastikan perangkat Anda memiliki ruang yang cukup. Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membebaskan ruang drive di Windows.
Jalankan Windows Perbarui beberapa kali. Unduh dan instal setiap pembaruan yang tersedia di Windows Update, termasuk pembaruan perangkat lunak, pembaruan perangkat keras, dan beberapa driver pihak ketiga. Gunakan Pemecah Windows Pembaruan untuk memperbaiki Windows 11 Kesalahan pembaruan.
Periksa driver pihak ketiga dan unduh pembaruan apa pun. Anda dapat menemukan driver pihak ketiga dan instruksi penginstalan untuk setiap perangkat keras yang telah ditambahkan ke perangkat di situs web pabrikan.
Cabut perangkat keras tambahan. Hapus semua perangkat dan drive penyimpanan eksternal, dok, dan perangkat keras lain yang mungkin telah dicolokkan ke perangkat Anda yang tidak diperlukan untuk fungsionalitas dasar.
Periksa kesalahan di Manajer Perangkat. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketik manajer perangkat. Pilih Manajer Perangkat dari hasil. Di jendela yang muncul, cari perangkat dengan tanda seru kuning di sampingnya (Anda mungkin harus memilih setiap kategori untuk beralih ke daftar perangkat). Tekan dan tahan (atau klik kanan) nama perangkat, lalu pilih Perbarui Perangkat Lunak Driver atauHapus instalan untuk memperbaiki kesalahan.
Hapus perangkat lunak keamanan pihak ketiga. Pastikan Anda mengetahui cara menginstal ulang program, dan semua kunci produk yang diperlukan sudah tersedia. Pertahanan Windows akan membantu melindungi perangkat Anda untuk saat ini.
Memperbaiki kesalahan hard-drive. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketik prompt perintah. Pilih Prompt Perintah dari daftar hasil. Di jendela yang muncul, ketik chkdsk/f C: dan tekan tombol Enter. Perbaikan dimulai secara otomatis di hard drive dan Anda akan diminta untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan: Anda harus memiliki izin administrator di perangkat untuk melakukan hal ini.
Mulai ulang dengan rapi Windows. Lihat Cara melakukan clean boot di Windows.
Pulihkan dan perbaiki file sistem. Dalam kotak pencarian di taskbar, ketik prompt perintah. Pilih Prompt Perintah dari daftar hasil. Pada jendela yang muncul, ketikkan tombol DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, lalu tekan tombol Enter. (Pelajari cara memperbaiki Windows baru)

Catatan: Anda harus memiliki izin administrator di perangkat untuk melakukan hal ini.

Kesalahan Umum Lainnya

Tabel berikut ini mencantumkan kesalahan pemutakhiran dan penginstalan yang paling umum dan beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya. Jika Anda terus mengalami masalah saat memutakhirkan atau Windows, hubungi dukungan Microsoft.

Kesalahan	Apa artinya dan cara memperbaikinya
0xc1900223	Hal tersebut menunjukkan adanya masalah dalam mengunduh dan menginstal pembaruan yang dipilih. Windows Pembaruan akan mencoba lagi nanti dan tidak ada yang perlu dilakukan untuk saat ini.
0xC1900208 – 0x4000C	Hal ini bisa mengindikasikan bahwa aplikasi yang tidak kompatibel terinstal di PC Anda menghalangi penyelesaian proses pemutakhiran. Periksa untuk memastikan bahwa semua aplikasi yang tidak kompatibel dihapus instalasinya lalu cobalah memutakhirkan lagi.
0xC1900107	Operasi pembersihan dari percobaan penginstalan sebelumnya masih tertunda, dan mulai ulang sistem diperlukan untuk melanjutkan pemutakhiran. Mulai ulang perangkat dan jalankan kembali penyiapan. Jika menghidupkan ulang perangkat tidak mengatasi masalah, gunakan utilitas Pembersihan Disk dan bersihkan file sementara dan file Sistem. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pembersihan disk di Windows.
0x80073712	File yang diperlukan oleh Windows Update mungkin rusak atau tidak ditemukan. Coba perbaiki file sistem Anda: Dalam kotak pencarian di taskbar, ketik prompt perintah. Pilih Prompt Perintah dari daftar hasil. Di jendela yang muncul, ketik DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, lalu tekan tombol Enter.
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008	Hal ini dapat menandakan bahwa PC Anda tidak memenuhi persyaratan minimal untuk mengunduh atau menginstal pemutakhiran ke Windows 11. Pelajari selengkapnya tentang persyaratan minimal untuk Windows 11.
0x800F0923	Hal ini mungkin mengindikasikan bahwa driver atau perangkat lunak lain di PC Anda tidak kompatibel dengan pemutakhiran ke Windows 11. Untuk informasi tentang cara memperbaiki masalah ini, hubungi dukungan Microsoft.
0x80200056	Hal ini dapat berarti bahwa proses pemutakhiran terganggu karena Anda secara tidak sengaja memulai ulang PC atau keluar dari PC. Coba tingkatkan lagi dan pastikan PC Anda dicolokkan dan tetap diaktifkan.
0x800F0922	Kesalahan ini mungkin berarti bahwa PC Anda tidak dapat tersambung ke Windows Update. Jika Anda menggunakan koneksi VPN untuk tersambung ke jaringan kerja, putuskan koneksi dari jaringan dan nonaktifkan perangkat lunak VPN (jika ada) dan coba tingkatkan lagi. Kesalahan ini juga bisa berarti bahwa tidak ada ruang kosong yang cukup di partisi Khusus Sistem. Anda mungkin bisa memperbaiki masalah ini dengan menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk menambah ukuran partisi Khusus Sistem.
Kesalahan: Kami tidak dapat menyelesaikan pembaruan. Membatalkan perubahan. Jangan nonaktifkan komputer Anda. Kesalahan: Kegagalan mengonfigurasi Windows Pembaruan. Mengembalikan perubahan.	Ini adalah kesalahan umum yang mungkin muncul kapan saja pembaruan Windows gagal. Anda mungkin perlu menentukan kode kesalahan tertentu untuk menyelidiki cara terbaik untuk mengatasi masalah ini. Anda dapat menemukan kode kesalahan untuk pembaruan yang gagal dengan menampilkan riwayat pembaruan. Cari pembaruan yang tidak diinstal, perhatikan kode kesalahan, lalu hubungi dukungan Microsoft. Untuk menampilkan riwayat pembaruan Anda di Windows 11: Pilih Mulai > Pengaturan > Windows Perbarui> Riwayat pembaruan.
Kesalahan: Pembaruan tidak berlaku untuk komputer Anda.	Kesalahan ini mungkin berarti bahwa PC Anda tidak memiliki pembaruan yang diperlukan terinstal. Periksa untuk memastikan bahwa semua pembaruan penting diinstal pada PC Anda sebelum Anda mencoba memutakhirkan.
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000	Kemungkinan ini menunjukkan bahwa PC Anda tidak memiliki cukup ruang yang tersedia untuk menginstal pemutakhiran. Kosongkan ruang di drive dan coba lagi. Mendapatkan tips untuk membebaskan ruang drive
0x80300024	Operasi disk yang ditentukan tidak didukung oleh disk target, partisi, atau volume. Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan minimum untuk menginstal Windows.
0x80070002 0x20009	Sistem tidak dapat menemukan file yang ditentukan. Jika Anda memiliki disk atau disk di mana Anda tidak menginstal Windows 11, hapus disk tersebut.
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017	Driver telah menyebabkan masalah. Nonaktifkan atau hapus semua antivirus pihak ke-3 atau antispyware dari sistem Anda. Putuskan koneksi semua perangkat periferal yang tersambung ke sistem, kecuali mouse, keyboard dan layar. Hubungi vendor perangkat keras Anda untuk mendapatkan driver perangkat yang diperbarui.
0x8007042B 0x4000D	Windows Penyetelan dihentikan tiba-tiba karena proses lain yang berjalan di latar belakang. Saat Memulai Windows menggunakan startup normal, beberapa aplikasi dan layanan akan dimulai secara otomatis, kemudian dijalankan di latar belakang. Program ini mencakup proses sistem dasar, perangkat lunak antivirus, aplikasi utilitas sistem, dan perangkat lunak lainnya yang telah diinstal sebelumnya. Aplikasi dan layanan tersebut dapat mengakibatkan gangguan saat Anda mencoba memutakhirkan ke versi terbaru Windows 11. To help you determine whether a background program is interfering with the upgrade, a "clean boot" may be needed. Lihat Cara melakukan clean boot di Windows.
0x800700B7 0x2000a	Windows Penyetelan dihentikan tiba-tiba karena proses lain yang berjalan di latar belakang. Hapus instalan perangkat lunak antivirus atau antispyware apa pun dan perbarui lagi.

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin menerima pesan kesalahan saat memutakhirkan atau menginstal Windows 10, tapi kesalahan umum bisa diperbaiki dengan beberapa langkah yang bisa Anda lakukan sendiri. Catatan: Peningkatan membawa perangkat Anda dari versi Windows yang lebih lama, seperti Windows 7 atau Windows 8.1, ke Windows 10.