Tidak dapat melampirkan file di Outlook.com

Tidak dapat mengirim email dengan lampiran

Catatan: Masalah yang terlihat pada pengiriman email dengan lampiran, terakhir diperbarui 6 November 2023.

MASALAH

Beberapa pengguna mungkin tidak dapat mengirim email yang berisi lampiran dari kotak surat Outlook.com mereka.

STATUS: SOLUSI

Saat kami memperbaiki masalah tersebut, Anda dapat mengirim file sebagai tautan OneDrive.

Balas, Teruskan atau buat pesan email atau acara kalender baru.
Pilih Lampirkan
1. Jika file sudah ada di OneDrive, pilih OneDrive.
2. Jika file tidak berada di OneDrive, pilih Unggah dan bagikan.
Pilih item untuk dilampirkan dan pilih Bagikan tautan.
Anda juga dapat menggunakan Salin tautan file Office atau OneDrive atau menempelkannya ke email.

Jika tidak dapat menambahkan lampiran atau menambahkan gambar ke email Outlook.com, lihat tips berikut.

Jika Anda membalas pesan yang mempunyai lampiran, lampiran tersebut tidak akan disertakan dalam balasan. Jika Anda perlu menyimpan lampiran asli, Teruskan email sebagai gantinya.
Anda hanya dapat melampirkan file ke acara kalender yang dibuat oleh Anda atau delegasi.
Batas ukuran email di Outlook.com25 MB. Ini mencakup semua teks, file yang disisipkan, dan dilampirkan. Mengubah ukuran gambar tidak akan mengurangi ukuran file tersebut. Untuk mengurangi ukuran gambar atau lampiran, coba padatkan atau lampirkan file sebagai tautan OneDrive .
Tautan ke file dariOneDrive tidak dihitung untuk batas ukuran email, tetapi batas ukuran file yang ditautkan adalah 2GB.
Anda juga dapat menggunakan Salin tautan lampiran OneDrive dan menempelkannya di tempat lain.
Jika Anda dapat menambahkan lampiran atau menyisipkan gambar, tetapi email tidak dapat dikirim, baca cara memperbaiki masalah sinkronisasi email Outlook.com.

Tautan yang dimulai 1drv.ms adalah tautan lampiranOneDrive yang dipersingkat secara otomatis. Tautan akan terlihat seperti ini: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8

	Untuk mendapatkan dukungan di Outlook.com, klik di sini atau pilih Bantuan di bilah menu dan masukkan kueri Anda. Jika bantuan mandiri tidak mengatasi masalah Anda, gulir ke bawah ke Masih butuh bantuan? lalu pilih Ya. Untuk menghubungi kami di Outlook.com, Anda harus masuk. Jika Anda tidak dapat masuk, klik di sini.
	Untuk mendapatkan bantuan lain terkait langganan dan akun Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.
	Untuk mendapatkan bantuan dan memecahkan masalah produk dan layanan Microsoft lainnya, masukkan masalah Anda di sini.
	Posting pertanyaan, ikuti diskusi, dan bagikan pengetahuan Anda di Komunitas Outlook.com.