Terakhir Diperbarui: 1 Oktober 2020
MASALAH
Setelah memperbarui ke versi Outlook 2006 Build 13001,20266 dan yang lebih tinggi, Outlook mengalami crash saat menghapus 3 atau beberapa email dari akun POP dengan header unduhan saja.
Dalam log aplikasi penampil kejadian Windows, Anda akan melihat detail kejadian berikut ini:
Nama aplikasi faulting: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.13102.20002, stempel waktu: 0x5efe7a9e
Nama modul faulting: ntdll.dll, versi: 10.0.19041.207, stempel waktu: 0xcad89ab4
Kode pengecualian: 0xc0000409
Offset kesalahan: 0x000000000008b48f
ID proses faulting: 0x5748
Waktu mulai aplikasi gagal: 0x01d65a1988bf274f
Jalur aplikasi faulting: Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\Microsoft
Jalur modul faulting: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
STATUS: DIPERBAIKI
Masalah ini telah diperbaiki di saluran saat ini versi 2009 Build 13231.20262. Untuk menginstal pembaruan dari file klik Outlook, akun Office, opsi pembaruan, perbarui sekarang.
Sumber Daya Lainnya
![Ikon Pakar (otak, gerigi)](https://support.content.office.net/id-id/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
![Ikon Komunitas](https://support.content.office.net/id-id/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
![Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)](https://support.content.office.net/id-id/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC