Jika mengalami masalah konektivitas tetap setelah mencoba metode pemecahan masalah lainnya, melakukan pengaturan ulang aplikasi yang lembut dapat membantu anda bekerja kembali.
Di PC:
-
Pilih MulaiPengaturan > > perangkat & Bluetooth.
-
Pilih Koneksi ke Ponseldari daftar.
-
Menonaktifkan dan MengaktifkanKoneksi ke Ponsel
-
Buka kembali Koneksi ke Ponseldi PC Anda dengan mengetuk Buka Koneksi ke Ponsel.
Jika ini tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang aplikasi di kedua perangkat.
Di perangkat Android Anda:
-
Buka Pengaturan > Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan di beberapa perangkat) > Koneksi ke Windows.
-
Ketuk Paksa Berhenti dan konfirmasi saat diminta.
Di PC:
-
Buka browser Anda dan kunjungi https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Masuk dengan Akun MicrosoftAnda.
-
Anda akan melihat daftar semua perangkat yang terhubung. Untuk setiap perangkat, pilih Tampilkan detail > Tindakan lainnya, lalu Batalkan tautan ponsel ini.
-
Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard), lalu pilih Pengaturan > Telepon > Batalkan tautan PC ini.
-
Pilih Kembali untuk kembali ke Beranda Pengaturan Windows, lalu pilih Aplikasi.
-
Di Aplikasi & fitur, pilih Koneksi ke Ponsel.
-
Pilih Opsi tingkat lanjut > Atur ulang.
Setelah langkah-langkah ini selesai, masuk ke Koneksi ke Ponseldi PC Anda dan ikuti proses penyiapan untuk membuat tautan baru.
