Agar berhasil menghapus perangkat, ikuti langkah-langkah berikut. Anda harus menyelesaikan semua langkah untuk perangkat Android dan PC agar berhasil menghapus perangkat.
Langkah 1: Keluar dari Koneksi ke Windowsdi perangkat Android dan Surface Duo Anda
Mulai dengan memeriksa aplikasi seluler yang dimiliki perangkat Android Anda. Lihat daftar ini untuk melihat apakah perangkat Anda mendukung Koneksi ke Windows (telah diinstal sebelumnya). Jika perangkat Anda tidak ada dalam daftar ini, lompat ke bagian berikutnya.
Jika Anda memiliki aplikasi Koneksi ke Windows(telah diinstal sebelumnya) di perangkat Android Anda:
-
Masuk ke Pengaturan > Perangkat Tersambung > Koneksi ke Windows > Tentang Koneksi ke Windows.
atau
Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka Panel Cepat, lalu pilih Koneksi ke Windows.
-
Klik akun Microsoft Anda.
-
Gulir ke bawah hingga Koneksi ke Windows tempat Anda akan melihat akun dan alamat email Microsoft yang sebelumnya digunakan.
-
Klik Hapus akun.
Jika Anda memiliki Koneksi ke Windowsdi Surface Duo:
-
Buka aplikasi Koneksi ke Windowsdengan masuk ke panel Akses Cepat , lalu ketuk dan tahan ikon Koneksi ke Windows.
-
Ketuk Akun, lalu ketuk alamat email.
-
Gulir ke bawah ke Akun Anda - Koneksi ke Windows, lalu klik alamat email.
-
Klik Hapus akun.
Jika Anda memiliki Koneksi ke Windows(diunduh) di perangkat Android tertentu lainnya:
-
Di perangkat Android tertentu, buka aplikasiKoneksi ke Windows.
-
Di sudut kanan atas, ketuk ikon Pengaturan .
-
Ketuk Akun.
-
Temukan akun Microsoft, lalu ketuk Keluar.
Setelah selesai, lanjutkan ke Langkah 2 untuk keluar di PC Anda.
Langkah 2: Keluar di PC kami
-
Buka Koneksi ke Ponsel di PC Anda.
-
Buka Pengaturan > Perangkat.
-
Temukan akun Microsoft yang masuk keKoneksi ke Ponsel.
-
Ketuk Keluar.
Catatan: Setelah keluar dariKoneksi ke WindowsdanKoneksi ke Ponsel, perangkat Anda akan dihapus. Jika Anda ingin menggunakan perangkat ini lagi denganKoneksi ke Ponseldan Koneksi ke Windows, Anda perlu masuk ke Koneksi ke Windowsdengan akun yang sama dan melalui proses pemasangan di Koneksi ke Ponselsekali lagi.
