Merefresh atau mengatur ulang Surface RT atau Surface 2

Apakah layar sentuh Surface Anda berfungsi?

Jika Anda mengalami masalah dengan layar sentuh Surface, sambungkan keyboard, seperti Surface Typing Cover atau keyboard USB, sebelum mencoba solusi ini.

Untuk merefresh Surface RT atau Surface 2

Ada dua cara untuk merefresh Surface:

• Refresh dari dalam Windows: Jika Windows dimuat dan Anda dapat masuk, Anda dapat melakukan refresh dari dalam Windows.

• Refresh dari media pemulihan USB: Jika Windows gagal memulai dan Anda memiliki media pemulihan USB yang tersedia, Anda dapat melakukan refresh menggunakan USB.

Merefresh dari dalam Windows

1. Colokkan Surface sehingga Anda tidak kehabisan daya selama refresh.

2. Geser dari tepi kanan layar, lalu pilih Pengaturan > Ubah pengaturan PC.

3. Pilih Perbarui dan pemulihan > Pemulihan.

4. Di bawah Refresh PC Anda tanpa memengaruhi file Anda, pilih Mulai.

5. Pilih Berikutnya, pastikan Surface Dicolokkan, lalu pilih Refresh.

6. Surface dimulai ulang, dan logo Surface muncul selama proses refresh (proses ini dapat memakan waktu beberapa menit).

Refresh dari media pemulihan USB

Refresh Surface Anda dari drive pemulihan USB dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Surface Anda dan colokkan agar Anda tidak kehabisan daya selama refresh.

2. Masukkan drive pemulihan USB ke port USB.

3. Tekan dan tahan tombol volume turun saat Anda menekan dan melepaskan tombol daya. Ketika logo Surface muncul, lepaskan tombol turunkan volume.

4. Saat diminta, pilih tata letak bahasa dan keyboard yang Anda inginkan.

5. Pilih Pemecahan masalah > Refresh PC Anda, lalu pilih sistem operasi yang ingin Direfresh.

6. Di layar Refresh PC Anda , pilih Berikutnya > Refresh.

7. Surface dimulai ulang dan logo Surface muncul selama proses refresh (proses ini dapat memakan waktu beberapa menit).

Untuk mengatur ulang Surface RT atau Surface 2

Ada tiga cara untuk mengatur ulang Surface.

• Mengatur ulang dari dalam Windows: Jika Windows dimuat dan Anda dapat masuk, Anda dapat melakukan pengaturan ulang dari dalam Windows.

• Mengatur ulang dari layar masuk Windows: Jika masuk Windows gagal, Anda dapat melakukan pengaturan ulang dari layar masuk Windows.

• Mengatur ulang dari media pemulihan USB: Jika Windows gagal memulai, Anda dapat melakukan reset menggunakan media pemulihan USB jika tersedia.

Mengatur ulang dari dalam Windows

1. Colokkan Surface sehingga Anda tidak kehabisan daya selama refresh.

2. Geser dari tepi kanan layar, lalu pilih Pengaturan > Ubah pengaturan PC.

3. Pilih Perbarui dan pemulihan > Pemulihan.

4. Di bawah Hapus semua dan instal ulang Windows, pilih Mulai > Berikutnya.

5. Pilih Cukup hapus file saya atau Bersihkan drive sepenuhnya. Opsi untuk membersihkan drive lebih aman tetapi membutuhkan waktu lebih lama. Misalnya, jika Anda mendaur ulang Surface, Anda harus membersihkan drive. Jika Anda menyimpan Surface, Anda hanya perlu menghapus file Anda.

6. Pilih Reset.
   Surface memulai ulang dan logo Surface muncul selama proses pengaturan ulang (proses ini dapat memakan waktu beberapa menit).

Mengatur ulang dari layar masuk Windows

1. Colokkan Surface sehingga Anda tidak kehabisan daya selama refresh.

2. Dari layar masuk Windows, pilih Daya  di sudut kanan bawah layar masuk.

3. Tekan dan tahan tombol Shift.
   (Jika Anda menggunakan keyboard sentuh, pilih tombol Shift.)

4. Saat tombol Shift masih ditekan atau dipilih, pilih Mulai ulang.
   Jika Anda tetap mendapatkan perintah Mulai ulang, pilih Hidupkan ulang saja.
   Setelah Surface dimulai ulang, layar Pilih opsi akan muncul.

5. Pilih Pemecahan masalah > Reset PC Anda.
   Surface dimulai ulang dan logo Surface muncul saat Windows bersiap untuk mengatur ulang Surface Anda.

6. Di layar Reset PC Anda , pilih Berikutnya.

7. Pilih Cukup hapus file saya atau Bersihkan drive sepenuhnya. Opsi untuk membersihkan drive lebih aman tetapi membutuhkan waktu lebih lama. Misalnya, jika Anda mendaur ulang Surface, Anda harus membersihkan drive. Jika Anda menyimpan Surface, Anda hanya perlu menghapus file Anda.

8. Pilih Reset. Surface memulai ulang dan logo Surface muncul selama proses pengaturan ulang (proses ini dapat memakan waktu beberapa menit).

Mengatur ulang dari media pemulihan USB

Mengatur ulang Surface dari drive pemulihan USB dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Surface Anda dan colokkan agar Anda tidak kehabisan daya selama refresh.

2. Masukkan drive pemulihan USB ke port USB.

3. Tekan dan tahan tombol volume turun saat Anda menekan dan melepaskan tombol daya. Ketika logo Surface muncul, lepaskan tombol turunkan volume.

4. Saat diminta, pilih tata letak bahasa dan keyboard yang Anda inginkan.

5. Pilih Pemecahan masalah > Reset PC Anda.

6. Jika dimintai kunci pemulihan, pilih Lewati drive ini di bagian bawah layar.

7. Pilih sistem operasi yang ingin Anda reset. Hal ini merujuk pada sistem operasi saat ini yang terinstal di Surface Anda.

8. Pilih Ya, pisahkan ulang drive. Pada halaman berikutnya, pilih Berikutnya.

9. Pilih Cukup hapus file saya atau Bersihkan drive sepenuhnya.
   Opsi untuk membersihkan drive lebih aman tetapi membutuhkan waktu lebih lama. Misalnya, jika Anda mendaur ulang Surface, Anda harus membersihkan drive. Jika Anda menyimpan Surface, Anda hanya perlu menghapus file Anda.

10. Pilih Reset.
    Surface memulai ulang dan logo Surface muncul saat proses pengaturan ulang berlanjut (proses ini dapat memakan waktu beberapa menit).

11. Hanya Surface 2: Setelah dimulai ulang, Surface mungkin meminta Anda untuk menghapus TPM (Modul Platform Tepercaya). Tekan F12 atau tombol volume-up untuk menghapus TPM.