Di Microsoft Outlook untuk Mac, Anda mungkin menerima pesan "Tidak Ada Hasil" ketika mencoba mencari pesan email atau menerapkan filter ke folder, dan item tugas tidak ditampilkan dalam folder Tugas. Selain itu, saat Anda mencari item email menggunakan Pencarian Spotlight asli Mac OS, pencarian Anda mungkin tidak berhasil.
Hal ini dapat terjadi karena salah satu alasan berikut:
-
Pengindeksan Pencarian Spotlight tidak lengkap.
-
Nama Profil berisi karakter khusus seperti tanda garis miring (/).
-
Profil atau salah satu folder induknya ditambahkan ke tab Privasi di Sorotan.
-
Folder Profil Outlook 15 tidak berada di bawah ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Indeks Pencarian Spotlight rusak.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Jalankan utilitas OutlookSearchRepair.
-
Jika Anda baru saja membuat Profil Outlook baru di Outlook untuk Mac, menambahkan akun baru, atau baru-baru ini mengimpor data baru dari sumber seperti file PST atau OLM, pengindeksan Spotlight mungkin tidak lengkap. Jika demikian, Outlook untuk Mac menampilkan pesan "Tidak Ada Hasil". Untuk mengatasi masalah ini, tunggu pengindeksan selesai, lalu cari lagi.
-
Pastikan bahwa nama Profil Anda di Outlook untuk Mac tidak memiliki karakter khusus, seperti tanda garis miring (/).
Untuk menampilkan nama Profil atau Identitas Anda di Outlook untuk Mac, lakukan langkah-langkah berikut
-
Klik Buka, Aplikasi.
-
Right-Click Microsoft Outlook dan pilih Perlihatkan Konten Paket.
-
Perluas Konten, SharedSupport, dan buka Outlook Profile Manager. '
Jika nama Profil atau Identitas berisi karakter khusus, ubah nama dengan langkah-langkah ini:
-
Buka folder Profil Outlook untuk Mac yang terletak di sini: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profil Office/Outlook/Outlook 15/
-
Ganti nama folder Profil Outlook untuk Mac dan hapus karakter khusus.
Jika masalah masih belum diatasi, indeks Spotlight mungkin rusak. Untuk mengindeks ulang indeks Spotlight, ikuti langkah-langkah ini:
-
Mulai ulang Mac, sehingga akan memulai ulang layanan Spotlight.
-
Navigasi ke Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
Ketik mdimport -L
Penting: Jika Anda melihat lebih dari satu contoh "Pengimpor Sorotan Microsoft Outlook.mdimporter," hapus aplikasi Outlook yang tidak Anda gunakan, kosongkan dari Sampah, hidupkan ulang Mac Anda, dan kembali ke langkah 1.
Di Terminal, indeks ulang database Outlook Anda dengan menggunakan perintah berikut. Ganti nama pengguna Anda sendiri dengan placeholder <user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profil/<my_profile_name> Office/Outlook/Outlook 15"
Catatan: Dalam perintah ini, jalur setelah "-g" adalah jalur default penginstalan Outlook. Jalur setelah "-d1" adalah jalur default profil Anda, di mana <my_profile_name>, secara default "Profil Utama." Anda harus mengganti jalur aktual jika telah mengganti nama profil atau menginstal Outlook di lokasi lain.
Pengindektan ulang akan memakan waktu untuk menyelesaikannya. Setelah proses selesai, keluar dan mulai ulang Outlook.
Jika masih tidak dapat mencari di Spotlight setelah mengikuti langkah-langkah ini dan mengizinkan cukup waktu agar Pengindeksan Spotlight selesai, Anda mungkin harus menghapus instalan dan menginstal ulang Office untuk Mac.
Lihat juga
Memecahkan masalah pencarian Outlook(non-Mac)
