Kadang-kadang ketika Anda mencari informasi, Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi yang tidak bisa Anda temukan di organisasi Anda, hubungi administrator situs atau staf dukungan organisasi. Berikut adalah beberapa tips tentang menyempurnakan hasil yang ditemukan mesin pencarian SharePoint untuk Anda.
Tidak ada hasil atau hasil yang terlalu sedikit?
Memeriksa ejaan dan mengubah kata kunci Anda
Jika Anda tidak mendapatkan hasil saat mencari informasi, bahkan jika Anda telah mengeja semua kata dengan benar, cobalah memperluas pencarian untuk menyertakan lebih banyak hasil:
-
Periksa apakah Anda mencari di seluruh konten yang relevan, dan anda belum membatasi pencarian hanya untuk sebagian konten, seperti Orang atau Video.
-
Gunakan istilah pencarian yang lebih sedikit. Misalnya, gunakan "laporan" dan bukan "laporan penjualan".
-
Gunakan istilah pencarian yang lebih umum. Misalnya, gunakan "komputer" atau "PC" bukan "laptop".
-
Gunakan karakter * sebagai wildcard di akhir kata apa pun dalam kueri Anda. Misalnya, "micro*" menemukan dokumen yang berisi "Microsoft" atau "microchip". Menggunakan * di awal kata, atau di tengah kata, tidak berfungsi.
Tips ini juga dapat melakukan trik jika Anda mendapatkan terlalu banyak hasil. Setelah memperlebar pencarian, gunakan penyempurna untuk membatasi hasil untuk menemukan hasil yang tepat yang Anda cari.
Anda mungkin tidak memiliki akses ke situs dan konten
Jika hal tersebut tidak membantu, konten mungkin tidak benar-benar dapat dicari:
-
Jika Anda mencari sesuatu yang tidak memiliki izin untuk menampilkannya, pencarian tidak akan mengembalikan hasilnya. Ini juga berarti bahwa dua orang mungkin tidak mendapatkan hasil yang sama untuk kueri yang sama. Misalnya, Anda mungkin tidak memiliki izin untuk melihat file yang sama dengan bos Anda.
-
Jika kontennya baru, sistem pencarian mungkin belum mengambilnya. Tunggu beberapa saat dan coba lagi. Jika Anda masih tidak mendapatkan hasil, tanyakan kepada orang-orang yang bertanggung jawab atas halaman web yang Anda cari. Mungkin mereka telah memutuskan untuk mengecualikan konten yang Anda cari dari pencarian
-
Beberapa organisasi melacak versi file utama dan minor di pustaka mereka. Sebagian besar menggunakan versi minor ketika file sedang dikembangkan, dan versi utama ketika tonggak pencapaian tertentu dicapai atau ketika file siap ditinjau oleh audiens yang luas. Jika mencari file, Anda hanya akan mendapatkan versi utama dalam hasil pencarian, bukan versi minor. Pelajari selengkapnya tentang izin dan penerapan versi.
Hubungi administrator SharePoint Anda
Jika Anda telah melakukan semuanya di atas, dan mengonfirmasi bahwa Anda memiliki izin untuk mengakses situs dengan menggunakan kueri pencarian, dan masih melihat hasil yang terbatas, hubungi administrator SharePoint Anda.
Jika Anda adalah administrator SharePoint, pelajari cara memastikan konten dapat ditemukanserta kemungkinan penyebab dan solusi untuk mengatasi masalah hasil pencarian yang hilang di SharePoint Online, seperti menginstal ulang situs dan mengubah visibilitas pencarian subsitus.
Terlalu banyak hasil?
Jika Anda tenggelam dalam lautan hasil pencarian, dan Anda tidak bisa menemukan apa yang Anda inginkan bahkan setelah menggunakan penyempurna untuk membatasi jumlah hasil, coba Tingkat Lanjut Search untuk membuat kueri yang lebih spesifik.
Gunakan halaman Search Tingkat Lanjut untuk menemukan informasi yang berisi atau mengecualikan kata atau frasa tertentu, atau membatasi hasil pencarian menurut bahasa atau menurut tipe hasil. Anda bahkan dapat mencari dalam properti dokumen tertentu, seperti "Penulis berisi John Doe."
Jika tidak melihat tautan untuk Search Tingkat Lanjut, Anda dapat mencoba menulis kueri tingkat lanjut seperti:
-
("peternakan angin" OR "panel surya") AND (judul:"inovasi" OR judul:"teknologi")
-
author:"Shakespeare" AND "To be or not to be"
Pelajari selengkapnya tentang menulis kueri tingkat lanjut secara langsung dalam kotak pencarian
Menggunakan sintaks yang tepat?
Jika Anda tidak mendapatkan hasil, dan pesan kesalahan memberi tahu Anda untuk memastikan bahwa Anda menggunakan sintaks yang tepat, maka sistem pencarian telah menginterpretasikan pencarian Anda sebagai kueri tingkat lanjut (kueri Keyword Query Language (KQL), tetapi menemukan bahwa ada yang salah dengan sintaks.
Periksa apakah Anda menggunakan sintaks yang tepat, dan terutama jumlah tanda kurung dan tanda kutip ganda yang tepat. Jika Anda ingin mencari frasa yang berisi tanda kurung atau tanda kutip ganda, pastikan bahwa Anda mengapit seluruh frasa (termasuk tanda kurung atau tanda kutip ganda) dalam tanda kutip ganda. Pelajari tentang sintaks untuk kueri tingkat lanjut/KQL
