Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang tagihan OneDrive . Pilih topik apa pun di bawah ini untuk memperlihatkan informasi selengkapnya:
OneDrive paket dan harga penyimpanan dapat berbeda menurut negara atau kawasan. Lihat yang tersedia untuk Anda di Paket OneDrive.
OneDrive paket dan harga penyimpanan dapat berbeda menurut negara atau kawasan. Lihat yang tersedia untuk Anda di Paket OneDrive.
Bagaimana cara memperbarui informasi tagihan saya atau metode pembayaran digunakan dengan langganan saya?
-
Masuk ke Kelola Penyimpanan di situs web OneDrive.
-
Pilih Kelola di samping paket penyimpanan Anda untuk masuk ke situs akun Microsoft.
-
Pilih Layanan & langganan.
-
Di bagian OneDrive, pilih Ubah cara pembayaran kemudian pilih metode pembayaran lain atau pilih Tambahkan cara baru untuk membayar.
Catatan: Untuk memperbarui informasi tagihan terkait metode pembayaran, di bagian atas halaman, pilih Pembayaran & tagihan > Info tagihan atau Opsi pembayaran, tergantung pada informasi yang ingin Anda perbarui.
Kapan langganan saya akan kedaluwarsa?
Untuk melihat kapan langganan Anda kedaluwarsa, lihat Layanan Akun & Langganan Anda.
Dapatkah saya membayar paket bulanan di muka?
Anda tidak dapat membayar untuk beberapa bulan di muka, namun paket bulanan diperpanjang secara otomatis, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang pemberitahuan untuk membayar setiap bulan.
Mengapa penyimpanan saya belum diperbarui?
Pembaruan alokasi penyimpanan memerlukan waktu hingga 24 jam setelah pembelian langganan atau penyimpanan yang lebih banyak.
Tidak dapat menerapkan langganan
Bisa memakan waktu hingga 24 jam agar langganan Anda terlihat.
-
Masuk ke Kelola penyimpanan Anda dan periksa apakah langganan Anda terlihat
-
Jika masalah ini berlanjut setelah 24 jam, silakan hubungi Dukungan di bawah ini.
Langganan ditukarkan di akun lain
Ini bisa karena Anda masuk dengan akun Microsoft yang berbeda. Periksa akun mana yang ada di perangkat seluler Anda.
-
Buka aplikasi OneDrive dan ketuk Saya
-
Nama akun Anda berada di bagian atas layar di bawah Saya. Jika akun kerja atau sekolah Anda ditampilkan, ketuk
Masalah saat mengakses bursa
Jika Anda tidak dapat mengakses bursa, cobalah tips ini.
-
Pastikan Anda memiliki aplikasi Bursa terbaru, dan masuk dengan akun yang memiliki izin untuk membeli atau mengunduh aplikasi.
-
Beli langganan Anda secara online di https://onedrive.live.com/about/plans/
Topik terkait
Perlu bantuan lainnya?
Bantuan lainnya terkait pembayaran & tagihan
|
|
Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan. Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik. |
|
|
|
Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis. |
