Outlook pratinjau PDF: File ini tidak bisa diratinjau karena tidak ada alat pratinjau yang terinstal untuk file tersebut

Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2022

MASALAH

Di Outlook, ketika mencoba mempratinjau lampiran PDF dalam email, Anda akan melihat kesalahan berikut:

File ini tidak bisa ditinjau karena tidak ada alat pratinjau yang terinstal untuk file itu.

STATUS: SOLUSI

Terdapat dua masalah utama yang akan menyebabkan kesalahan ini.

Masalah 1:

Adobe Acrobat Reader tidak diinstal dalam versi bit yang sama seperti Outlook Desktop

1. Buka Outlook dan pilih File > Office Akun > Tentang Outlook. Versi versi Outlook (32-bit atau 64-bit) akan ditampilkan dalam huruf tebal di bagian atas jendela. 
   

2. Buka Adobe Acrobat Reader dan pilih Bantuan > Tentang Adobe Acrobat Reader. Versi Adobe Acrobat Reader (32-bit atau 64-bit) akan ditampilkan dalam huruf tebal di bagian atas jendela.
   

3. Jika adobe Acrobat Reader versi bit dan Outlook sama, masuk ke Masalah 2. Jika versi tersebut berbeda, hapus instalan versi Adobe Acrobat Reader saat ini.

4. Masuk ke Instalan DC Adobe Acrobat Reader untuk semua versi. lalu isi langkah-langkah untuk mendapatkan versi Adobe Acrobat Reader yang tepat.

5. Di langkah 3, pastikan untuk memilih versi bit yang sama seperti versi Outlook. Jika versi Outlook adalah 64-Bit, pilih versi (64Bit). 
   

6. Setelah pengunduhan selesai, jalankan penginstal dan ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan penginstalan.

Masalah 2: 

Microsoft PowerToys diinstal dan telah ditimpa pengaturan Pratinjau PDF.

Dari halaman Windows Menu Mulai, cari Aplikasi PowerToys dan buka aplikasi. Pilih Add-onFile Explorer dan nonaktifkan Aktifkan pratinjau PDF (.pdf).