Outlook berhenti menyinkronkan email AOL

Terakhir Diperbarui: 06 Desember 2018

MASALAH

Mulai September 2018 beberapa pengguna Outlook dengan akun AOL menemukan bahwa email berhenti menyinkronkan. Masalah ini disebabkan oleh perubahan di layanan AOL. Silakan hubungi AOL untuk melaporkan masalah ini dan memintanya untuk diselidiki lebih lanjut.

STATUS: DIPERBAIKI

Pada November 2018 AOL telah mengkonfirmasi bahwa masalah telah diperbaiki.

Solusi:

Untuk pengguna yang paling terpengaruh mengganti nama atau menghapus folder di bawah kotak masuk mengurangi masalah tersebut.

Metode 1: mengganti nama folder (metode yang disarankan)

Buka Outlook dan buat catatan folder mana yang berada di bawah kotak masuk
Tutup Outlook
Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web
Ganti nama setiap folder di bawah folder kotak masuk (misalnya untuk folder bernama "resep" ganti nama menjadi "Recipes1")
Luncurkan Outlook, Perbolehkan beberapa menit untuk memperbolehkan sinkronisasi diselesaikan sebelum mengonfirmasi Apakah masalah telah diatasi

Metode 2: Buat folder baru dan Pindahkan email

Buka Outlook dan buat catatan folder mana yang berada di bawah kotak masuk
Tutup Outlook
Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web
Buat satu atau beberapa folder baru dan Pindahkan email yang berada di bawah folder kotak masuk ke folder ini
1. Pastikan Anda mendapatkan semua email Anda dipindahkan sebelum menghapus folder lama. Setelah menghapus folder, email yang ada di dalamnya mungkin tidak dapat dipulihkan.
Di email email menghapus folder yang dicantumkan di bawah kotak masuk di Outlook
Luncurkan Outlook, Perbolehkan beberapa menit untuk memperbolehkan sinkronisasi diselesaikan sebelum mengonfirmasi Apakah masalah telah diatasi