Kesalahan log adalah catatan berkelanjutan dari operasi internal sebuah komputer. Biasanya, tingkat pembuatan log ditentukan oleh tim dukungan Anda saat perangkat lunak Anda diinstal dan seringkali, opsi ini tidak perlu diubah. Tetapi terkadang Anda mungkin diminta mengirim log kesalahan untuk membantu menganalisis masalah di Skype for Business Web App atau Windows. Maka Anda mungkin perlu mengetahui cara mengubah pengaturan dan mengumpulkan informasi kesalahan.
Mengalami masalah masuk ke Skype for Business Web App?
Jika Anda tidak bisa masuk ke Skype for Business Web App, lihat Kesulitan menginstal plug-in Skype for Business Web App? untuk beberapa saran Anda bisa mencobanya sendiri. Jika Anda masih mengalami masalah, Anda bisa menghubungi dukungan dan teknis tempat kerja dan mengikuti instruksi mereka, yang mungkin termasuk mengaktifkan log kesalahan.
Mengaktifkan pembuatan log di Skype for Business Web App
Penting: Sebelum Anda mengubah pengaturan pembuatan log Skype for Business Web App atau mengaktifkan pembuatan log kejadian Window, tinjau Pernyataan privasi untuk Produk Skype for Business.
-
Di jendela rapat Skype for Business Web App, masuk ke Opsi lainnya
-
Di bawah Bantu tim dukungan Anda membantu Anda, pilih Aktifkan pembuatan log, lalu pilih OK.
Mengumpulkan informasi pembuatan log untuk sesi Skype for Business Web App saat ini
-
Di jendela rapat Skype for Business Web App, tekan tombol F9.
-
Pilih semua informasi di jendela yang terbuka dan tekan CTRL+C untuk menyalinnya.
-
Buka editor teks seperti Notepad, dan tekan CTRL+V untuk menempelkan teks log yang disalin.
-
Simpan file teks tersebut dengan nama deskriptif. Dan teruskan ke dukungan teknis tempat kerja Anda.
