Mencari Folder Saat Ini dari kotak surat bersama di Outlook Desktop tidak mengembalikan hasil

Terakhir Diperbarui: 7 Juni 2024

MASALAH

Ketika delegasi dengan izin akses penuh mencoba mencari di Kotak Surat Bersama menggunakan "Folder Saat Ini" sebagai lingkup pencarian, pesan berikut akan diperlihatkan "Outlook tidak dapat melakukan pencarian Anda". Kesalahan ini muncul di bagian bawah daftar pesan, dan muncul bahwa pencarian tidak benar-benar berjalan atau tidak mengembalikan hasil. Masalah ini mulai terjadi setelah memperbarui ke Versi 2403.

STATUS: DIPERBAIKI

Tim Outlook mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan fitur dan membuat perubahan dari layanan. Agar Outlook Desktop mengambil perubahan layanan, mulai ulang Outlook. Jika Anda mengembalikan Outlook ke build sebelumnya, pastikan untuk memperbarui ke build terbaru dengan memilih File > Akun Office > Opsi Pembaruan, lalu Perbarui Sekarang. Jika Dimitigasi dengan menonaktifkan Unduh Folder Bersama, Anda juga dapat mengaktifkannya kembali. Untuk informasi selengkapnya, buka Mengaktifkan Mode Exchange Singgahan.  

Perubahan fitur yang menyebabkan masalah dan yang dinonaktifkan disertakan dapat mencari arsip kotak surat bersama. Menarik fitur akan menyebabkan ketidakmampuan untuk mencari subfolder bersama/delegasi (Anda masih dapat mencari folder saat ini), dan kemampuan untuk mencari kotak surat Arsip Online untuk kotak surat bersama/delegasi. Setelah perbaikan diterapkan, Tim Outlook akan mengaktifkan kembali kapabilitas ini.

Sumber Daya Tambahan

Memecahkan masalah pencarian Outlook