Mengalami masalah saat menyambungkan ke email Anda dari Outlook di desktop? Ikuti langkah-langkah ini untuk mengizinkan Outlook mendiagnosa dan memperbaiki kesalahan di profil email Outlook Anda yang mungkin menyebabkan masalah ini.
Apakah Anda memiliki akunMicrosoft 365 ?
Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft dapat mendiagnosis dan memperbaiki beberapa masalah Outlook untuk Anda, termasuk memperbaiki profil Outlook Anda. Untuk mengunduh dan menginstal Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft, klik unduh alat. Setelah diinstal, aplikasi akan berjalan secara otomatis.
Memperbaiki profil di Outlook 2016
-
Di Outlook 2016, pilih File.
-
Pilih Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.
-
Pada tab Email, pilih akun (profil) Anda, lalu pilih Perbaiki.
Catatan: Opsi Perbaikan tidak tersedia jika Anda menggunakan Outlook 2016untuk menyambungkan ke akun Exchange .
-
Ikuti instruksi dalam panduan, dan jika sudah selesai, mulai ulang Outlook.
Koneksi Outlook masih belum berjalan?
Gunakan pemecah masalah konektivitas Outlook klasik untuk Windowsuntuk memecahkan masalah konektivitas Outlook.
-
Pilih tombol di bawah ini untuk memulai pemecah masalah.
-
Klik Buka jika Anda mendapatkan jendela pop-up yang mengindikasikan situs ini mencoba membuka Dapatkan Bantuan.
-
Ikuti langkah-langkah di jendela Dapatkan Bantuan.
Penting:
-
Anda harus berada di Windows 10 atau yang lebih tinggi untuk menjalankan pemecah masalah.
-
Anda harus menggunakan PC Windows yang sama dengan Outlook klasik untuk menjalankan pemecah masalah.
-
Pemecah masalah tidak akan berfungsi dengan Outlook untuk Windows baru.
Anda juga bisa menjalankan pembaruan Office untuk memastikan Anda memiliki pembaruan terbaru untuk Outlook dan aplikasi desktop lainnya untuk Microsoft 365: Menginstal pembaruan Office.
